sellos
Tarjeta de sellos
Café Sol
Nombre
Marta L.
Premio
Café gratis
#10472
En uso en 21 países
Convierte a los clientes de paso en clientes habituales.
La tarjeta de fidelización de tus clientes vive en el Wallet del móvil, con tu diseño, sin que tengan que descargar ninguna app y sin papel. Ellos acumulan sellos, tú ves quién vuelve y recuperas clientes con un solo mensaje.
Por qué tapja
Adiós a la tarjeta de sellos de cartón.
Conservar a un cliente cuesta menos que conseguir uno nuevo. La tarjeta de papel apenas ayuda: no sabe quién ha venido y nunca da señales de vida.
Las tarjetas de papel se pierden, se olvidan o se falsifican.
La tarjeta vive segura en el Wallet, siempre a mano y a prueba de falsificaciones.
Una app propia para clientes es cara, y nadie la instala.
Tus clientes no necesitan ninguna app: Apple Wallet y Google Wallet ya están instalados.
No sabes quién vuelve.
Análisis en directo de clientes, visitas y tus mejores clientes habituales.
El marketing se hace a mano y de forma irregular.
Bienvenida, cumpleaños, recuperación y peticiones de reseña funcionan solos (cumpleaños, recuperación y reseñas, desde De la casa).
Cómo funciona
Lista en tres pasos.
tapja es una plataforma alemana de fidelización para negocios locales: tarjetas de fidelización digitales en Apple Wallet y Google Wallet, sin app para tus clientes.
Diseña la tarjeta
Elige el tipo de tarjeta, una plantilla de diseño y el símbolo del sello, pon tu logo y tus colores y define la regla del premio. La vista previa en directo te muestra al momento cómo queda la tarjeta en el Wallet.
Suma clientes
El cliente escanea el código QR en el mostrador y añade la tarjeta a su Wallet con un toque. Listo.
Sella y premia
Tu equipo escanea la tarjeta: un sello más. La tarjeta se actualiza sola y, al llegar al premio, aparece un aviso en el Wallet.
Un sello, tres caminos
Tus clientes no necesitan app. Tu equipo elige.
La tarjeta vive en el Apple o Google Wallet de tus clientes. Se sella como mejor encaje en tu mostrador, y todas las formas funcionan a la vez.
Tus clientes
Escanean un QR y la tarjeta está en el Wallet.
Sin cuenta, sin contraseña, sin app para tus clientes. Confirman nombre y email una vez y listo.
- App para tu equipo Todos los planes
Escanear, confirmar, listo.
Tu equipo escanea el código de la tarjeta del Wallet con la app para iOS y Android. Cada movimiento queda asociado a una persona, con PIN si quieres. Si la conexión se corta un momento, la app recupera los sellos después.
- Mostrador en el navegador Todos los planes
O directamente en el navegador.
Vincula una tablet o el ordenador de caja una vez con un código del panel y el mostrador funciona en el navegador: escanear, sellar, canjear. Necesita conexión continua.
- Autosellado desde Local favorito
O el cliente se pone el sello.
Si en el mostrador nadie tiene un momento, tu cliente consigue el sello en un expositor QR o NFC. En el expositor NFC, cada toque genera una prueba única y firmada. El autosellado está disponible desde Local favorito.
Una tarjeta para cada modelo de negocio.
Sellos para el café, puntos por visita, ventajas sin contar, unidades pagadas por adelantado o una tarjeta de socio: eliges lo que encaja con tu negocio. Varios programas a la vez, desde Local favorito.
- Todos los planes Tarjeta de sellos El clásico de siempre: acumula visitas y desbloquea un premio.
- Todos los planes Tarjeta de puntos Puntos por visita o por lo gastado (por € desde De la casa), canjeables con flexibilidad y con varios niveles de premio.
- desde De la casa Tarjeta de ventajas Sin acumular: ventajas canjeables con su propio periodo (desde De la casa).
- desde De la casa Tarjeta de paquete Servicios vendidos por adelantado en tu mostrador y canjeados uno a uno: el bono de 10 en el Wallet (desde De la casa).
- desde De la casa Tarjeta de socio Socios con estado, duración y ventajas fijas, sin acumular nada (desde De la casa).
Una semana con tapja
Así es en el día a día.
Tres momentos en los que tapja trabaja para ti: en el mostrador, en el móvil de tus clientes y el domingo por la noche en el sofá.
Lunes, 8:12 En el mostrador
Un escaneo, un sello.
Tu equipo escanea la tarjeta con la app para el equipo o directamente en el navegador. El sello aparece al instante en el Wallet de tu cliente.
- Cada sello queda asignado a una persona del equipo
- Canje solo con PIN
- Registro completo: quién, cuándo, dónde
App para tu equipoL LenaCafé SolSello +1 · Café Sol
Mara L. · Sellos 9/10
Jueves, 17:40 En la pantalla de bloqueo
Solo falta un sello.
Quien está a punto de conseguir el premio o lleva tiempo sin venir recibe un mensaje directo en el móvil. Sin bandeja de entrada, sin spam.
- Bienvenida, cumpleaños, recuperación: automáticos
- Límite de frecuencia y horas de descanso incluidos
- En iPhone, también un aviso cerca de tu negocio
9:41viernes, 14 de marzoWalletahoraSolo te falta 1 sello para tu café gratis ☕
sellos
Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
Domingo, 20:05 En el panel
Ves quién vuelve.
Tu lista de clientes se crea sola. Ves a los habituales, a los nuevos y a quién está perdiendo la costumbre.
- Recurrencia, visitas y mejores clientes en directo
- Diseño de la tarjeta con vista previa en directo
- Exporta tu lista de clientes en CSV cuando quieras
my.tapja.de/dashboard248Tarjetas activas63 %RecurrenciaClientes cerca del premio- M casi llena
- J activa
- A nueva
Vista previa en directosellos
Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
Pruébalo con tu propio negocio. Tu primera tarjeta está en el Wallet en diez minutos.
Mucho más que una tarjeta de sellos.
Lo que de verdad te ahorra trabajo en el día a día ya viene incluido. La etiqueta indica desde qué plan.
Justificante fiscal para tu gestoría
Todos los planesCada premio entregado queda anotado automáticamente en una lista para tu gestoría, lista para exportar cuando la necesites.
Vista en directo
Todos los planesLo que pasa hoy en el mostrador lo ves en el panel y en la app: sellos, canjes y tarjetas nuevas, actualizado sobre la marcha.
Premios intermedios
Todos los planesUn cruasán gratis a los cinco sellos y el café a los diez: hasta cinco premios en una tarjeta mantienen la motivación por el camino.
Tu logo como sello
Todos los planesEn lugar de una marca, la tarjeta estampa tu logo o un símbolo de tu sector: grano de café, tijeras, croissant.
Clientes traen clientes
Todos los planesTus habituales comparten un código personal. Cuando el cliente nuevo viene de verdad, ambos reciben un bonus. Lo activas cuando quieras.
Más reseñas en Google
desde De la casaTras canjear un premio o tras el número de visitas que tú elijas, la tarjeta pide una reseña a los clientes contentos y los lleva directo a tu perfil de Google.
Y además
Oferta de HOY en la tarjeta desde Local favorito
Una oferta del día en la propia tarjeta, por ejemplo «Sellos dobles hasta las 11».
Mensajes al móvil desde Local favorito
Un mensaje en la pantalla de bloqueo de tus clientes, sin lista de emails ni newsletter.
Autosellado en el expositor desde Local favorito
Tus clientes consiguen el sello en un expositor QR o NFC cuando en el mostrador nadie tiene un momento.
Niveles de fidelidad desde De la casa
Bronce, plata y oro para tarjetas de puntos y de ventajas, con beneficios por nivel.
Puntos por euro desde De la casa
Puntos según el gasto en lugar de por visita, práctico si las compras varían mucho.
Cinco idiomas Todos los planes
Panel, app para tu equipo y tarjeta en español, inglés, alemán, francés y neerlandés. Los mensajes automáticos llegan a cada cliente en su idioma.
Emails con tu nombre Todos los planes
Las confirmaciones y recordatorios a tus clientes llevan el nombre de tu negocio, no el nuestro.
Enlace corto y código QR Todos los planes
Tu tarjeta como enlace corto para Instagram, como QR para el mostrador o enviada por email a un cliente.
Deshacer un canje Todos los planes
¿Canjeado por error? Un toque lo deshace, con el motivo en el registro.
Primeros pasos y centro de aprendizaje Todos los planes
El panel te guía paso a paso hasta tu primera tarjeta y explica cada función en lecciones breves.
Verificado por tapja Todos los planes
Haz verificar tu negocio y tus clientes verán en la tarjeta que es real.
Varios locales Cadena favorita
Una tarjeta para todos tus locales, con análisis por local.
Marketing que funciona solo.
Tú lo planificas una vez y tapja se encarga justo en el momento adecuado. La bienvenida, “casi llena” y “premio esperando” funcionan en todos los planes; cumpleaños, recuperación y el aviso por ubicación, desde De la casa.
Sin agobiar a tus clientes. Ya sea en automático, con una plantilla o enviado por ti: tapja limita cuántas veces se escribe a un cliente, respeta las horas de descanso y nunca envía dos mensajes a la vez.
¿Un cliente nuevo?
tapja envía un mensaje de bienvenida en cuanto añade la tarjeta. Tu primera impresión, en automático.
¿Un cumpleaños?
tapja felicita automáticamente y, por ejemplo, invita a un café. Vínculo emocional, cero esfuerzo.
¿Tarjeta casi llena, pero hace tiempo que no viene?
“Solo te falta 1 sello” aparece en la pantalla de bloqueo justo cuando mejor encaja. Un pequeño empujón, y vuelve.
¿Un cliente habitual que ya no viene?
tapja le escribe automáticamente: primero con suavidad, después con un pequeño incentivo. Tiene noticias tuyas antes de olvidarse de ti.
¿Un cliente cerca? Tu tarjeta se hace notar sola.
Cuando un cliente pasa cerca de tu negocio, tu tarjeta de fidelización aparece en su pantalla de bloqueo. Momento perfecto, cero esfuerzo y sin ningún seguimiento en el servidor: el aviso ocurre solo en el dispositivo.
Hecho para negocios como el tuyo.
Cada sector tiene su propia página: qué tarjeta encaja, qué premio funciona y cómo es un día con tapja.
Cafeterías Cada café, un motivo para volver. 
Panaderías Clientes de desayuno que vuelven cada día. 
Peluquerías Haz que tus clientes vuelvan al salón, cita tras cita. 
Tiendas Más compras repetidas, menos guerra de precios. 
Gimnasios Que enero no se quede en enero. 
Restaurantes Mesas llenas y clientes fieles, también a mediodía.
Quién hay detrás
Hecho en Alemania. En uso en 21 países.
De cafeterías y peluquerías al comercio: negocios de sectores muy distintos ya usan tapja.
Datos de octubre de 2026
No arriesgas nada.
Gratis para siempre
El plan Gratis no caduca y no pide tarjeta de crédito.
Cancelación mensual
Sin contrato anual ni cuota de alta.
Tus datos son tuyos
Exportación CSV en todos los planes, servidores en la UE.
Nunca solo
«Primeros pasos» y centro de aprendizaje en el panel, soporte de nuestro equipo en Alemania.
Desarrollado y gestionado en Mönchengladbach (Alemania). Nos escribes y te respondemos nosotros mismos. Más sobre tapja
Privacidad, de serie
Servidores en la UE, contrato de encargo bajo petición · Solo nombre y email, cumpleaños opcional · Marketing solo con consentimiento aparte · Exporta tu lista de clientes cuando quieras Privacidad y seguridad en detalle
Un plan que crece contigo.
Empieza gratis y cambia cuando quieras. De tu primera cafetería a toda una cadena.
Gratis
Para probarlo y para negocios pequeños.
0 € / para siempre
- Hasta 30 tarjetas activas
- Un programa a tu elección (sellos o puntos)
- Tarjeta de sellos con hasta cinco premios, también intermedios
- Diseñador de tarjetas con plantillas, símbolos y formatos de código de barras
Local favorito
Para ese local favorito de la esquina.
29 € / mes
Menos de 1 € al día.
290 € / año
2 meses gratis · equivale a 24,17 €/mes
- Todo lo de Gratis incluido
- Hasta 150 tarjetas activas
- Ofertas del día en la tarjeta (campo “Hoy”)
- Notificaciones push en el Wallet
De la casa
Para negocios que quieren despegar de verdad.
59 € / mes
Unos 2 € al día, menos que un café con leche.
590 € / año
2 meses gratis · equivale a 49,17 €/mes
- Todo lo de Local favorito incluido
- Tarjetas ilimitadas
- Recupera clientes automáticamente: cumpleaños, inactividad, habituales en riesgo, niveles y petición de reseña, cada aviso con tu propio texto
- Tarjetas de ventajas: ventajas canjeables con su propio periodo en lugar de un contador
Cadena favorita
Para cadenas, franquicias y cualquier negocio con más de un local.
Oferta a medida
Contactar- Todo lo de De la casa incluido
- Todos los locales en una sola cuenta
- Una tarjeta de cliente: acumula y canjea en cualquier local
- Canje limitado a ciertos locales por programa
- Cancelable cada mes, sin permanencia
- Tus datos en Excel o CSV cuando quieras, en todos los planes
- En uso en negocios de 21 países
Todos los precios son netos, + IVA. Contratar, cambiar y cancelar el plan se hace en tu cuenta en el navegador a través de Stripe; la app para tu equipo no tiene compras a propósito, solo muestra tu plan. Si tienes un código promocional, lo canjeas al contratar y recibes antes los meses gratis que correspondan.
Las últimas dudas, respondidas con franqueza.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos, te responde una persona.
¿Mis clientes necesitan una app?
No. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instalados en cualquier móvil. Un toque y listo: sin descargas ni cuentas para tus clientes.
¿Necesito una app para mi negocio?
Tú eliges. La app de tapja para tu equipo es la herramienta más rápida para el mostrador: gratis, incluida en todos los planes, en un móvil o una tableta que ya tienes. Si prefieres no instalar nada, vinculas el dispositivo del mostrador con un código y sellas directamente en el navegador, con la misma protección por PIN y los mismos registros. Solo la app funciona también sin conexión a internet. El registro, el diseño de la tarjeta, la contratación del plan y las estadísticas se hacen en el navegador de todas formas.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Se configura en unos 10 minutos: diseñas la tarjeta, colocas el QR y a funcionar. No hace falta saber de informática.
¿Funciona con mi TPV?
Sí, con independencia de tu sistema de caja. No necesita ninguna integración: sellas con la app para tu equipo desde un móvil o una tableta. Y si ya tienes un lector de códigos de barras en la caja, la tarjeta puede mostrar Code 128, PDF417 o Aztec en lugar de un código QR, para que tu lector actual la lea directamente.
¿De verdad la usarán mis clientes habituales?
Sí, si tu equipo menciona la tarjeta un momento en la caja. No hace falta más: escanear el QR, nombre y correo, un toque y al Wallet. Tus clientes no tienen que instalar ninguna app, y por eso el paso es tan corto.
¿Qué pasa con mis tarjetas de papel?
Se van agotando solas. Si un cliente trae su tarjeta de papel a medias, tu equipo le pasa los sellos en la siguiente visita: se pueden dar varios sellos a la vez, hasta el límite que tú fijes. A partir de ahí sigue sumando en el Wallet.
¿No molestarán las notificaciones a mis clientes?
No, está pensado para eso. tapja limita cuántas veces se escribe a cada cliente, respeta las horas de descanso y nunca envía dos mensajes a la vez. Los mensajes promocionales solo llegan a quien lo ha aceptado aparte, y cualquiera puede desactivar las notificaciones de la tarjeta en su Wallet.
¿Y si no me convence?
Empiezas gratis y puedes darte de baja cada mes, sin permanencia. Puedes exportar tus datos cuando quieras, y las tarjetas de tus clientes se conservan.
¿Cuánto cuesta tapja?
Empezar es gratis, para siempre y sin tarjeta de crédito, hasta 30 tarjetas. Local favorito cuesta 29 € al mes (150 tarjetas) y De la casa 59 € al mes (sin límite). Con pago anual, dos meses gratis. Precios sin IVA, cancelable cada mes.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. Los datos se guardan en servidores de la UE y el contrato de encargo del tratamiento está disponible bajo petición. Tus clientes solo dan nombre y correo, el marketing exige un consentimiento aparte, y el acceso, la supresión y la exportación vienen de serie.
¿Qué datos tienen que dar mis clientes?
Solo hace falta nombre y correo electrónico, nada más. El cumpleaños es opcional y se usa únicamente para la felicitación de cumpleaños. Tus clientes confirman su correo una sola vez mediante un enlace: pueden acumular desde el primer momento y canjear después de confirmarlo. Así no hay tarjetas inventadas y tus premios siguen siendo de verdad.
¿Qué pasa si llego al límite de tarjetas?
Todas las tarjetas que ya has entregado siguen funcionando sin restricciones: sellos, puntos y premios se quedan como estaban y nadie pierde su progreso. Podrás entregar tarjetas nuevas en cuanto cambies de plan. Para que no llegues al límite, tu cuenta te avisa a partir de alrededor del 80 % de las tarjetas. Cambiar de plan es cuestión de un clic, y nunca se te cobra más sin avisar.
¿Qué es tapja?
tapja es una plataforma alemana de fidelización para negocios locales. Con tapja llevas tarjetas de fidelización digitales directamente al Apple Wallet y al Google Wallet de tus clientes, sin app para tus clientes y sin papel: tarjeta de sellos, de puntos, de ventajas, de paquete o de socio. En el mostrador se sella con la app para tu equipo o en el navegador y, si quieres, tus clientes consiguen el sello ellos mismos en un expositor. tapja está gestionada por Sovion, con sede en Mönchengladbach (Alemania).
¿Quién hay detrás de tapja?
tapja la desarrolla y gestiona Sovion, desde Mönchengladbach (Alemania). Si escribes, te contestan las personas que construyen tapja.
¿De dónde viene el nombre tapja?
tapja es una palabra inventada, no una sigla: “tap” (tocar, en inglés) por el único toque con el que la tarjeta pasa al Wallet, y “ja”, que en alemán significa sí, por la confirmación. Un toque y confirmado. Se pronuncia “TAP-ia”.
Lleva la primera tarjeta de tus clientes al Wallet.
Gratis, sin tarjeta de crédito. En pocos minutos tienes tu primera tarjeta en el Wallet.