Para tu equipo
La única app de tapja es la app para tu equipo.
Tus clientes no descargan nada: su tarjeta de fidelidad está en Apple Wallet o Google Wallet. Tu equipo, en cambio, recibe una herramienta de verdad: la app de tapja para tu equipo. Con ella se sella, se canjea y se da de alta una tarjeta nueva en el mostrador, en segundos. Y si en la tablet del mostrador no se puede instalar nada, el mismo mostrador funciona en el navegador.
La app de tapja para tu equipo
Gratis · incluida en todos los planes · como app o en el navegador
Sello +1 · Café Sol
Mara L. · Sellos 9/10
En resumen
- Tus clientes no necesitan ninguna app. Su tarjeta está en Apple Wallet o Google Wallet, que ya viene instalado en cualquier móvil.
- Tu equipo trabaja con la app de tapja para tu equipo, para iOS y Android. Es gratis y está incluida en todos los planes.
- Instalarla es opcional: el mismo mostrador funciona en el navegador, y el dispositivo se vincula una sola vez con un código. Solo la app funciona también sin conexión.
- Basta con el móvil, la tablet o el ordenador de la caja que ya tienes. Sin hardware nuevo, sin integración con el TPV, sin proyecto informático.
- Registrarte, diseñar la tarjeta, contratar un plan y ver las estadísticas: todo ocurre en el navegador, sin instalar nada.
- En la app solo inicias sesión. Crear una cuenta o pagar un plan no se hace ahí a propósito, sino en el panel web.
Pensada para el momento en el mostrador.
Entre el pedido y la caja quedan unos pocos segundos. La app está hecha exactamente para eso.
Escanear es lo que más se hace
La app se abre directamente en el escáner, sin buscar en menús. La tarjeta del cliente delante de la cámara, sello puesto, listo. En la práctica, menos de tres segundos.
Contexto al escanear, no a ciegas
Al escanear, tu equipo ve el nombre, si es cliente habitual, los sellos acumulados y la promoción activa en ese momento. Aunque el cliente haya borrado la notificación, tu equipo puede ofrecerle el vale.
Dar tarjetas, con atribución
Tu equipo da de alta tarjetas nuevas directamente desde la app. Cada tarjeta queda asignada a la persona que la entregó, así ves quién consigue clientes de verdad.
Canjear con PIN
Los premios se canjean en la app, con PIN si quieres. Si se ha alcanzado el umbral del premio lo comprueba siempre el servidor, nunca el dispositivo.
Mis cifras
Cada persona del equipo ve sus propias estadísticas de hoy, de la semana y del mes. Motiva, sin clasificaciones obligatorias.
Corregir en vez de discutir
¿Has sellado dos veces sin querer? Las correcciones manuales y las anulaciones están previstas, quedan registradas y piden PIN. Nada de discusiones en el mostrador.
Sigue funcionando sin conexión
Si se cae la conexión, la app sigue aceptando sellos y canjes y los guarda en el dispositivo. En cuanto vuelve la red, se envían solos, cada acción con su propio identificador para que nada se registre dos veces. La única excepción: las unidades de la tarjeta de paquete solo se descuentan con conexión.
Modo quiosco para la tablet fija
Si una tablet se queda siempre en el mostrador, la bloqueas en la vista de escaneo. Sin menú, sin despistes, la pantalla no se apaga, y el modo se mantiene incluso tras reiniciar.
El mostrador también funciona en el navegador.
¿En la tablet del mostrador no se puede instalar nada? No hace falta. Vinculas el dispositivo una vez con un código corto del panel y, a partir de ahí, el día a día del mostrador funciona en el navegador: escanear, sellar, canjear, dar tarjetas. El mismo PIN, la misma atribución y los mismos registros que en la app.
Se vincula una vez y listo
Generas un código de dispositivo corto en el panel, lo introduces en el navegador y ya está. El dispositivo queda vinculado hasta que lo desvincules.
Cámara o lector de mano
El navegador lee la tarjeta del Wallet con la cámara del dispositivo. Si en la caja ya tienes un lector de mano USB o Bluetooth, funciona igual de bien.
La misma protección que en la app
PIN por acción en el dispositivo compartido, comprobación de canjes en el servidor, entrada en el registro. El camino no cambia nada de la seguridad.
¿Y cuándo conviene la app?
Cuando la conexión en el mostrador falla. La app nativa acepta sellos y canjes sin conexión y los envía en cuanto vuelve (salvo las unidades de la tarjeta de paquete, que necesitan conexión). El navegador necesita conexión todo el tiempo.
Las dos opciones están en todos los planes y no tienes que elegir: muchos negocios usan la tablet del mostrador en el navegador y, además, tienen la app en su propio móvil.
Un dispositivo para todos, o uno por persona.
Tú decides cómo trabaja tu negocio. Las dos formas están previstas y las dos se pueden analizar sin problema.
Modo mostrador
Un dispositivo compartido se queda en el mostrador con la sesión siempre iniciada. Quien sella se identifica con su PIN. Así cada acción queda asignada a una persona sin que nadie tenga que iniciar sesión una y otra vez.
Para cafeterías, panaderías y bocadillerías: una tablet en el mostrador
Dispositivo propio
Cada persona inicia sesión con su acceso personal en su propio móvil. Práctico si tu equipo se mueve mucho o trabaja en varias zonas.
Para peluquerías, estudios, trabajo en ruta y food trucks
Tus clientes se ponen el sello.
Cuando en el mostrador nadie tiene un momento, tu cliente se pone el sello él mismo. Lo activas por programa y decides cuánta prueba necesitas. Disponible desde Local favorito.
Expositor QR
Un código impreso en la mesa o en la puerta. Se monta rápido, pero seamos claros: un QR no demuestra que alguien haya estado de verdad. Va bien donde confías en tus clientes.
Expositor NFC o tarjeta NFC
Tu cliente acerca el móvil al expositor o a una tarjeta que tu equipo tiene en el mostrador. Cada toque genera una prueba firmada de un solo uso. Una foto o un enlace reenviado no cuentan.
Las dos vías funcionan a la vez y los límites por cliente valen para todos los expositores. La tarjeta sigue llegando al Wallet con un código QR.
Todas las formas de sellar, con plan y costeLista en tres pasos.
La app es el último paso de la puesta en marcha, no el primero. Primero va tu programa, luego la herramienta.
- 1
Regístrate en el navegador y diseña la tarjeta
La cuenta se crea en el panel web, no en la app: introduces tu correo, das de alta el negocio y eliges tipo de tarjeta, diseño y regla de premio. Si quieres un plan de pago, lo contratas ahí mismo; la facturación va a través de Stripe.
- 2
Da de alta a tu equipo
Crea para cada persona del equipo un acceso con rol y PIN. Cuántos accesos tienes depende del plan; en el plan gratuito son dos.
- 3
Prepara el mostrador: descarga la app o vincula el navegador
O bien descargas gratis la app para tu equipo en el dispositivo e inicias sesión con la cuenta del paso 1, o bien generas un código de dispositivo en el panel y vinculas el mostrador en el navegador. Después el escáner queda abierto y tu equipo ya puede sellar.
Los sellos valen dinero. Y están protegidos como tal.
Un programa de fidelización vale lo que vale su protección contra el abuso. Por eso en tapja decide siempre el servidor, nunca el dispositivo que alguien tiene en la mano.
Tiempo de espera contra el doble sello
En cada programa de tarjeta decides cuánto tiempo debe pasar entre dos sellos. Escanear diez veces seguidas no sirve de nada.
Comprobación del canje en el servidor
Si corresponde un premio lo decide el servidor. Un dispositivo manipulado no puede forzar un premio.
Registro de actividad completo
Cada acción queda registrada con persona, local y hora, se puede filtrar y exportar en CSV.
Tu equipo también está protegido
Sin clasificaciones obligatorias, sin cuotas, con el mínimo de perfiles. Las estadísticas sirven para atribuir, no para vigilar.
Tus clientes siguen sin descargar nada.
Aquí está la diferencia entre tapja y una app de clientes propia: el esfuerzo lo haces tú, no tus clientes. Tu equipo instala una app una vez y, a cambio, nadie tiene que convencer a un cliente en el mostrador para que descargue algo de la tienda de apps. Tus clientes escanean el código QR del expositor y, con un toque, tienen la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin cuenta ni contraseña.
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¿Mi equipo ve mis ventas y los datos de mis clientes?
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¿Qué pasa si se cae internet?
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