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tapja

Centro de ayuda

Facturación y planes

Planes, pago, facturas, cancelación y accesorios, facturados por negocio.

Planes

Hay cuatro planes: Gratis, Local favorito, De la casa y Cadena favorita. Gratis no cuesta nada y basta para empezar con un programa de tarjeta. Los planes superiores permiten más tarjetas y más empleados y desbloquean funciones adicionales; el alcance exacto aparece al elegir el plan.

La facturación es por negocio con un local, mensual o anual. Para varios locales existe Cadena favorita, facturada por local como oferta individual. Todos los precios son netos, más IVA.

Pago y facturas

Contratas un plan en el panel, en «Facturación», nunca en la app de empleados. El pago se gestiona a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos.

Tus facturas también están en «Facturación», cada una con el IVA desglosado.

Cambiar de plan y cancelar

Con «Gestionar suscripción» cambias de plan o cancelas. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; hasta entonces todo sigue disponible.

Cuando se alcanza un límite

Gratis y Local favorito tienen un límite de tarjetas emitidas. A partir del 80 % el panel te avisa. Al alcanzar el límite, todas las tarjetas existentes siguen funcionando con normalidad; solo no se pueden emitir tarjetas nuevas hasta cambiar de plan.

Accesorios

En «Accesorios» pides expositores impresos, tarjetas de sellar para tu equipo y kits para el mostrador. Los precios y el contenido aparecen allí mismo.

Además, puedes descargar gratis en cualquier momento un expositor con el código QR de tu tarjeta en PDF e imprimirlo tú mismo.

¿Te queda alguna duda?

Escríbenos. Si ya usas tapja, también llegas al soporte desde el panel, en «Ayuda».