Automatizaciones

Las automatizaciones reaccionan a eventos: bienvenida (tarjeta nueva), premio disponible, tarjeta casi completa, cumpleaños, subida de nivel o recuperación por inactividad (win-back).

Así cada cliente recibe en el momento justo la actualización de tarjeta adecuada, sin que tengas que intervenir.

El límite fija cuántos mensajes recibe un cliente por día, por 7 y por 30 días. Se aplica conjuntamente a automatizaciones y campañas manuales, para que no se sumen entre sí.

Cuando un cliente alcanza el límite, se bloquean los demás mensajes promocionales. Las actualizaciones transaccionales (p. ej., «Premio disponible») no se ven afectadas.

Además, tapja fija unos máximos que ningún negocio puede superar. Aparecen junto a los campos («Como máximo X»). Si reducimos un máximo, cualquier valor más alto se ajusta automáticamente a él.

Las horas de silencio definen una franja (p. ej., de noche) en la que no se envían actualizaciones automáticas de tarjeta. Los mensajes esperan hasta que termine.

Independientemente de eso, tapja tiene una franja nocturna fija en la que nunca se entrega nada, ni siquiera con «Enviar ahora». Tus propias horas de silencio pueden ir más allá, pero nunca quedarse por debajo.