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tapja

Centro de ayuda

Trabajar sin conexión

Los cinco tipos de tarjeta, cómo se ganan puntos, premios, saldo inicial y condiciones de participación.

Qué funciona sin conexión

Si se cae la red, se sigue sellando en la app de empleados. Las acciones se guardan en el dispositivo y se envían automáticamente en cuanto vuelve la conexión.

Las tarjetas escaneadas hace poco se siguen abriendo desde la memoria local. En ese caso, la app indica de cuándo es el saldo que muestra.

Esto solo vale para la app de empleados. El mostrador en el navegador necesita conexión en todo momento.

Saldos provisionales

La app muestra al momento los sellos registrados sin conexión, pero los marca como provisionales. Solo son definitivos cuando el servidor los confirma.

Hasta entonces, lo que ves en el dispositivo es una buena estimación, no la verdad. Si hay discrepancias con el cliente, mejor espera a tener conexión.

Cuidado al canjear sin conexión

Canjear un premio sin conexión es posible, pero arriesgado: si el saldo realmente alcanza lo comprueba siempre el servidor. Si mientras tanto el premio se ha canjeado en otro sitio, la operación se rechaza al enviarla.

Por eso la app lo pregunta antes expresamente. En caso de duda, con premios grandes mejor espera a que vuelva la red.

¿Quién ha sido?

También sin conexión, cada acción se asigna a un empleado: el PIN se comprueba con un directorio cifrado en el dispositivo.

Las acciones que requieren rol de mánager (corregir saldo, bloquear tarjeta, añadir premio) no son posibles sin conexión. Sin servidor no se puede demostrar con seguridad un permiso superior.

Límites

Por tarjeta solo se guarda un número limitado de acciones. Al llegar al límite, la app rechaza las siguientes en lugar de acumularlas en silencio. Mejor un no sincero que un sí que falla al enviarse.

¿Te queda alguna duda?

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