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tapja

Centro de ayuda

PIN y turno

Dispositivo compartido o personal, cuándo hace falta el PIN y qué desbloquea.

Dispositivo compartido y personal

Un dispositivo compartido está en el mostrador y lo usa todo el equipo. Quien actúa en cada momento se identifica en cada acción con su propio PIN.

Un dispositivo personal pertenece a un empleado: inicia sesión una vez y después sella y canjea sin PIN en cada acción. Ninguna de las dos opciones cambia el rol: los datos de gestión solo están disponibles con el inicio de sesión de la cuenta.

PIN por acción en el dispositivo compartido

Las secciones con datos personales (tus cifras, tu historial, la lista de clientes) están bloqueadas en el dispositivo compartido hasta que se introduce un PIN.

Este desbloqueo solo vale mientras la sección está abierta. Al salir, se vuelve a bloquear. Si no, la siguiente persona en el mostrador vería los datos de la anterior sin su propio PIN. El PIN nunca se guarda.

PIN incorrecto no es lo mismo que falta de permiso

Dos mensajes distintos, dos causas distintas. «PIN incorrecto» significa: vuelve a intentarlo. «Permiso insuficiente» significa: el PIN era correcto, pero este rol no puede hacerlo. Entonces no sirve volver a intentarlo.

La lista de clientes, las correcciones de saldo y los bloqueos están reservados a propietarios y mánagers. Un empleado no accede a ellos ni con un PIN válido.

Cambiar tu PIN

En la sección de cuenta puedes cambiar tu PIN en tres pasos: PIN actual, PIN nuevo y confirmación del PIN nuevo. Debe ser único en el local y nunca se guarda en texto plano.

Terminar el turno

En el dispositivo personal, «Cerrar sesión» termina el turno: se desvincula del empleado, pero el dispositivo sigue vinculado al negocio. La siguiente persona inicia sesión con su propio PIN.

¿Te queda alguna duda?

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