Centro de ayuda
Equipo y roles
Permisos y reglas de PIN para propietarios, mánagers y empleados.
Los roles de un vistazo
Los propietarios tienen acceso completo, los mánagers gestionan el día a día y los empleados sellan y canjean con PIN. Las acciones delicadas quedan reservadas a los roles superiores.
Mostrador y gestión
La app tiene dos accesos. En el mostrador te identificas con PIN, sin cuenta y sin email; basta para el día a día en el mostrador. La gestión requiere iniciar sesión con una cuenta personal.
Lo que cuenta es el rol, no el acceso: propietarios y mánagers llegan a la lista de clientes y a las correcciones por ambos accesos; un empleado, por ninguno. Los análisis, los ajustes, el registro de seguridad y la facturación quedan siempre reservados al inicio de sesión con cuenta.
Datos del personal y comité de empresa
tapja asigna cada sello, cada canje y cada corrección al empleado y al local donde se hizo. Así se evita el mal uso y queda claro qué ocurrió en el mostrador.
Los propietarios y gerentes ven un resumen del equipo con las cifras de cada empleado. Los empleados solo ven sus propias cifras; no hay clasificación entre compañeros.
Las entradas del registro de actividad se eliminan a los 18 meses. Si se elimina a un empleado, se borran su nombre y su PIN, y sus acciones se conservan sin nombre.
Como empleador, eres responsable de estos datos. Informa a tu equipo. Si tu negocio tiene comité de empresa, acuerda antes su uso con él, ya que las cifras por empleado pueden requerir su participación. Esto no es asesoramiento jurídico.