Trabajar en el mostrador

Apunta la cámara al código del cliente. La app abre la tarjeta con el nombre, el saldo (p. ej., 9 de 10) y la promoción activa si la hay, incluso si el cliente ya descartó la notificación hace rato.

Después, el botón adecuado: dar sello, sumar puntos o canjear premio. Cuáles aparecen depende de la tarjeta y de tu propio rol.

Si se escanea un código QR ajeno, como el enlace a la carta, la app solo muestra un breve aviso. No es un error: indica que el código no pertenece a tapja.

Con «Buscar manualmente» puedes encontrar al cliente sin código, por nombre o por número de cliente. Da igual cómo se escriba el número: «7», «#7» y «K-0008» llevan al mismo sitio.

Esta búsqueda está abierta a todos los empleados y no pide PIN. A propósito, solo muestra el nombre y el número de cliente, lo justo para encontrarlo.

Si alguien paga varias rondas de una vez, puedes aumentar el número de sellos antes de registrarlos. El negocio decide cuántos se permiten por operación. Sin conexión no es posible: offline solo se da un sello por operación.

Las tarjetas en las que los puntos se asignan según el importe o a mano siempre piden PIN, tanto en un dispositivo compartido como en uno personal.

En «Dar tarjeta» se genera un código que el cliente escanea con su propio móvil. Después, la tarjeta ya está en su Wallet. También puedes compartir el enlace directamente por mensaje.

La entrega se asigna al empleado que la ha iniciado. En un dispositivo compartido hace falta un PIN por cada entrega.

Si una tarjeta está bloqueada, la app muestra el motivo en lenguaje claro en lugar de un simple mensaje de error. En ese caso no se puede sellar ni canjear.

Si la tarjeta solo está bloqueada porque falta confirmar el email, puedes reenviar el email de confirmación directamente desde la vista de la tarjeta. Después, la tarjeta vuelve a funcionar.

El modo quiosco convierte el dispositivo en un escáner: solo queda visible la cámara, el resto de secciones se bloquean y la pantalla no se apaga. Pensado para una tablet fija en el mostrador.

Solo se puede salir con un PIN válido del local. Ni siquiera reiniciar el dispositivo lo desactiva. Se activa desde la sección de cuenta.

Si algo falla en el escáner, en la tarjeta o al iniciar sesión, propietarios y mánagers pueden enviar un aviso al equipo de tapja directamente desde el mostrador.

Es un canal de un solo sentido a propósito: la respuesta llega al email del propietario, no al dispositivo del mostrador. En el mostrador no hay historial de mensajes. Allí nadie debería quedarse esperando una respuesta.