Wallet y dispositivos

Tus clientes consiguen la tarjeta con un código QR o un enlace, por ejemplo desde un expositor en el mostrador. Llega a Apple Wallet o Google Wallet, sin app para tus clientes, sin cuenta y sin contraseña.

Para ello hacen falta nombre y correo electrónico. La fecha de cumpleaños es opcional. Si un cliente quiere recibir publicidad lo decide él mismo, con una casilla aparte y voluntaria.

Cuando algo cambia en la tarjeta, como el número de sellos o un premio disponible, la tarjeta del wallet se actualiza sola. En los cambios importantes aparece además un aviso breve en la pantalla de bloqueo.

Los avisos a los clientes son técnicamente actualizaciones de la tarjeta con un mensaje de cambio, no notificaciones push arbitrarias. Así se respetan las normas de Apple y Google. Tus clientes pueden desactivar los avisos de una tarjeta en su wallet cuando quieran.

Tras añadir la tarjeta, el cliente recibe un correo con un enlace de confirmación. Acumular funciona desde el primer momento; canjear premios, solo después de confirmar. Así te proteges de tarjetas inventadas.

Si la confirmación no llega, tapja se lo recuerda antes al cliente por correo. Pasados 30 días, la tarjeta queda en pausa. El saldo se conserva y, con la confirmación, la tarjeta vuelve a funcionar.

En «Dispositivos» creas un dispositivo de mostrador para un local y lo vinculas con la app de empleados. El mostrador en el navegador lo inicias con «Configurar mostrador» directamente en el ordenador en el que tienes la sesión abierta, o vinculas otro ordenador o una tablet con un código.

Un dispositivo compartido lo usan varias personas del equipo; quien actúa introduce su PIN antes de cada acción. Un dispositivo personal pertenece a una sola persona, que inicia sesión una vez con su PIN.

Si ya no necesitas un dispositivo o se ha perdido, lo eliminas en «Dispositivos». Después ya no puede sellar ni canjear. Solo la app de empleados funciona sin conexión.