sellos
Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
Cómo funciona
Tres perspectivas, un solo flujo sin cortes.
tapja tiene tres caras: lo que vive tu cliente, lo que pasa en el mostrador y lo que funciona para ti en segundo plano. Aquí ves las tres, incluida la pregunta de quién necesita una app y quién no.
Sin app para tus clientes · lista en 10 minutos · conforme al RGPD
App para tu equipo
L Lena Café Sol
Sello +1 · Café Sol
Mara L. · Sellos 9/10
my.tapja.de/dashboard
248
Tarjetas activas
63 %
Recurrencia
Clientes cerca del premio
- M casi llena
- J activa
- A nueva
Vista previa en directo
9:41
viernes, 14 de marzo
Walletahora
Solo te falta 1 sello para tu café gratis
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Café Sol
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Mara L.
Premio
Café gratis
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9:41
viernes, 14 de marzo
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Solo te falta 1 sello para tu café gratis
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Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
La tarjeta
Así es tu tarjeta.
Todo con el diseño de tu negocio, y todo lo que tus clientes necesitan, de un vistazo.
Logo y estilo
Nombre del programa
Nombre del cliente
Código QR
Hoy
sellos
Tarjeta de sellos Sol
Café Sol
Nombre
Lucía García
Premio
Café gratis
#1007
Oferta del día
Sellos acumulados
Premio
Número de cliente
Hoy
sellos
Tarjeta de sellos Sol
Café Sol
Nombre
Lucía García
Premio
Café gratis
#1007
- Logo y estilo : Tu imagen de marca, tus colores.
- Nombre del programa : El nombre de tu programa de fidelización.
- Nombre del cliente : Personalizado para cada cliente.
- Código QR : Escaneo rápido en el mostrador.
- Oferta del día : La promoción de hoy, directamente en la tarjeta.
- Sellos acumulados : Contador arriba a la derecha, actualizado en tiempo real.
- Premio : Lo que se llevan, directamente en la tarjeta.
- Número de cliente : Identificación única.
Perspectiva 1 · El cliente
Para tus clientes: un toque y listo.
Tus clientes no descargan nada ni crean ninguna cuenta. La tarjeta de fidelización vive en el Wallet que ya llevan en el móvil.
- 1
Escanear el código QR
Escanea el código QR del expositor en el mostrador.
- 2
Añadir al Wallet
Un toque y la tarjeta ya está en Apple Wallet o Google Wallet.
- 3
Acumular
Un sello en cada visita; la tarjeta se actualiza sola.
- 4
Recibir un recordatorio
“Solo te falta 1 sello” aparece directamente en la pantalla de bloqueo.
- 5
Canjear el premio
¿Tarjeta completa? Basta con enseñarla en la caja.
Disponible para Apple Wallet y Google Wallet
9:41
viernes, 14 de marzo
Walletahora
Solo te falta 1 sello para tu café gratis
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Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
Perspectiva 2 · En el mostrador
En el mostrador: sellar en segundos.
Aquí entra en juego la única app que tiene tapja, y es para ti: la app para tu equipo, en iOS y Android, con la que se sella en el mostrador. Con acceso propio, rapidísima y sin líos.
- 1
Abrir la app
La app para tu equipo está en el móvil de empresa o en la tableta del mostrador. Se descarga una vez, se inicia sesión una vez y a partir de ahí queda abierta.
- 2
Escanear la tarjeta
Escanea el código del cliente directamente desde la app.
- 3
Confirmar la acción
Dar un sello o canjear un premio, con protección por PIN al canjear.
- 4
Listo
La tarjeta del cliente se actualiza al instante y la notificación sale automáticamente.
- 5
Todo queda registrado
Cada sello aparece en el registro de actividad: quién, cuándo, dónde.
App para tu equipo
L Lena Café Sol
Sello +1 · Café Sol
Mara L. · Sellos 9/10
Perspectiva 3 · En segundo plano
En segundo plano: tú lo tienes todo controlado.
Se configura en 10 minutos. Después, casi todo funciona solo.
- 1
Diseñar la tarjeta
Elige tipo de tarjeta, plantilla de diseño, símbolo del sello, logo, colores y regla de premio; la vista previa en directo te enseña al momento la tarjeta en el Wallet.
- 2
Colocar el expositor
El expositor de mesa con QR en el mostrador, y listo.
- 3
Ver quién vuelve
El panel en directo muestra los clientes activos, quién está a punto de conseguir el premio y quién lleva tiempo sin venir.
- 4
Recuperar clientes automáticamente
Bienvenida, cumpleaños, recuperación y “casi llena” funcionan solos; las campañas salen con un clic.
my.tapja.de/dashboard
248
Tarjetas activas
63 %
Recurrencia
Clientes cerca del premio
- M casi llena
- J activa
- A nueva
Vista previa en directo
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Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
El ciclo
Todo encaja.
Las tres perspectivas no son islas, sino un ciclo: el cliente escanea, el mostrador sella, el panel lo muestra, la automatización recuerda y tu cliente vuelve.
Cliente
Mostrador
Panel
¿Quién necesita qué app?
Tus clientes no descargan nada. Tú eliges.
La duda más habitual antes de empezar, aclarada de una vez.
Tus clientes
Sin app
La tarjeta de fidelidad está en Apple Wallet o Google Wallet, que ya viene instalado en cualquier móvil.
- Escanear el código QR
- Un toque en “Añadir a Apple Wallet”
- Sin cuenta, sin contraseña, sin descargas
Tú y tu equipo
La app para tu equipo, o el navegador
Con ella se sella y se canjea en el mostrador: nativa para iOS y Android, gratis en todos los planes, o directamente en el navegador, sin instalar nada.
- En el móvil, la tablet o el ordenador de la caja que ya tienes
- Modo mostrador con PIN o acceso personal para cada persona
- Solo la app sigue funcionando sin internet
Tus datos y lo que viene
Tus datos son tuyos, y tapja crece contigo.
Disponible ya
Control total de tus datos: exportas tu lista completa de clientes en Excel o CSV cuando quieras, sin ataduras y sin perder datos si cambias. Lo que construyes con tapja sigue siendo tuyo.
Lo que viene
Pronto
Conexión con el TPV (opcional)
Puntos automáticos por cada euro gastado o por pedidos completos, para quien quiera conectar tapja con su caja o su sistema de pago. Voluntario; sin conexión, todo sigue funcionando como siempre.
A medida
Puente con apps de fidelización existentes
¿Ya tienes tu propia app de fidelización? tapja puede complementarla o sustituirla: los clientes que no quieren descargar una app usan la tarjeta del Wallet, y quienes usan la app reciben además la tarjeta en la pantalla de bloqueo. Así no pierdes a nadie por la barrera de la descarga. Estudiamos cada conexión de forma individual según el sistema, algo que compensa sobre todo con varios locales (Cadena favorita).
Pronto
Más integraciones
Vamos ampliando poco a poco la conexión con las herramientas más habituales.
¿Tienes varios locales en mente o ya usas algún sistema? Habla con nosotros.
10 min hasta que tu programa está en marcha
2 Wallets Apple y Google incluidos
0 € para empezar, sin tarjeta de crédito
UE servidores en la UE, privacidad integrada desde el primer día
Preguntas sobre el funcionamiento.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos, te responde una persona.
¿Mis clientes necesitan una app?
No. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, que ya están en el móvil. Tus clientes no descargan nada ni crean ninguna cuenta.
¿Y yo necesito una app para mi negocio?
Tú eliges. La app de tapja para tu equipo es la herramienta más rápida para el mostrador: gratis, en todos los planes, en un smartphone o una tableta que ya tienes. Si prefieres no instalar nada, vinculas el dispositivo del mostrador con un código y sellas directamente en el navegador. Solo la app funciona también sin conexión a internet. Todo lo demás (registro, diseño de la tarjeta, contratación del plan, estadísticas) se hace en el navegador de todas formas.
¿Qué dispositivo necesita mi equipo para sellar?
Basta con un smartphone o una tableta que ya tengas; la app para tu equipo está disponible para iOS y Android. En un dispositivo en el que no se puede instalar nada, como el ordenador de la caja, el mismo mostrador funciona en el navegador, con la cámara del dispositivo o con el lector de mano que ya tienes.
¿Pueden mis clientes ponerse el sello ellos mismos?
Sí, desde Local favorito y solo si lo activas por programa. En el expositor QR el cliente escanea un código: rápido, pero no demuestra que estuviera de verdad. En el expositor NFC o en una tarjeta NFC en el mostrador acerca el móvil, y cada toque genera una prueba firmada de un solo uso. Al Wallet la tarjeta sigue llegando siempre con un código QR.
¿Necesito un TPV o alguna integración?
No. tapja funciona con independencia de tu caja, ya sea un TPV en la nube, un terminal antiguo o ninguno. Basta un smartphone o una tableta para sellar. Está prevista una conexión opcional con el TPV para sumar puntos automáticamente.
¿Puedo exportar los datos de mis clientes?
Sí. Exportas tú mismo tu lista completa de clientes en Excel o CSV cuando quieras, sin ataduras y sin perder datos si cambias. Lo que construyes con tapja sigue siendo tuyo.
¿Cómo evita tapja las trampas?
Con protección por PIN al canjear, un tiempo de espera contra sellos duplicados y un registro de actividad completo.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Unos 10 minutos: diseñas la tarjeta, colocas el expositor y a funcionar.
¿Mis clientes pueden traer a otros clientes?
Sí, de forma opcional. Cada cliente puede tener su propio código para recomendar. Cuando la persona recomendada viene de verdad por primera vez y recibe su sello, las dos reciben la recompensa que tú hayas definido. También decides cuántas recomendaciones puede canjear un cliente al mes y cuántas visitas propias necesita antes de poder recomendar. El programa está desactivado por defecto.
¿Cómo contacto con el soporte?
Desde tu propia cuenta: abres una incidencia y ves todo el hilo, respuestas incluidas, en un solo sitio, sin rebuscar en el correo. Por supuesto, también puedes escribirnos por correo electrónico.
Pruébalo en tu negocio, en 10 minutos.
Empieza gratis o pide que te lo enseñemos todo en una demo.