sellos
Café Sol
Nombre
Mara L.
Premio
Café gratis
#10472
Para ti, que llevas el negocio
Tu programa de fidelización, en un solo sitio en el navegador.
En el mostrador se sella. Todo lo demás (diseñar la tarjeta, ver quién vuelve, leer las cifras, organizar equipo y locales, contratar el plan) ocurre en el panel. Funciona en el navegador, igual en el ordenador que en la tablet, y no hay nada que instalar.
En el navegador · en todos los planes · nada que instalar
my.tapja.de/dashboard
248
Tarjetas activas
63 %
Recurrencia
Clientes cerca del premio
- M casi llena
- J activa
- A nueva
Vista previa en directo
En resumen
- El panel es la interfaz web de tu negocio. Lo abres en el navegador e inicias sesión con tu cuenta.
- Aquí nace tu tarjeta: diseño, regla de premio, textos legales y vista previa en directo; mientras escribes ves cómo queda la tarjeta en el Wallet.
- Aquí ves a tus clientes: quién viene, quién lleva tiempo sin aparecer, a quién le falta poco para el premio.
- Aquí están el equipo, los PIN, los locales, los dispositivos, la facturación y el soporte, y nada de eso necesita una app.
- La app para tu equipo y el mostrador en el navegador son la herramienta del mostrador, no la gestión. Las dos cosas se complementan.
Qué haces aquí
Seis áreas, una cuenta.
Todo lo que viene después del sello, y todo lo que tiene que pasar antes.
Diseñador de tarjetas con vista previa
Define color, logo, banner, símbolo del sello y regla de premio mientras ves la tarjeta en directo. El contraste se comprueba mientras escribes, para que el texto se lea bien sobre el color que elijas. El código puede ser QR, Code 128, PDF417 o Aztec, según lo que lea el lector de tu caja.
Lista de clientes y perfil
Cada tarjeta con nombre, estado, última visita y valoración de riesgo. En el perfil ves el historial y puedes corregir, abonar un premio, volver a emitir la tarjeta o bloquearla; los pasos delicados, con PIN y registrados.
Cifras con filtro de periodo
Tarjetas emitidas, sellos, canjes, tarjetas activas, clientes nuevos frente a recurrentes, mejores clientes y la distribución de sellos acumulados. Hoy, 7 días, 30 días, este mes o un periodo a tu medida. Exportable en Excel o CSV, en todos los planes. Lo que está pasando ahora mismo lo ves en la vista en directo. Y para tu asesor fiscal hay un registro de premios: cada premio entregado con hora, lugar y persona, totales mensuales por tipo de IVA, en CSV o para imprimir.
Equipo, roles y PIN
Da de alta a tu equipo sin que cada persona necesite su propio correo: basta un PIN. Asigna un rol (propietario, responsable, empleado), asigna locales y desactiva accesos. Así cada acción en el mostrador queda asignada a una persona.
Locales, dispositivos y expositores
Gestiona los locales con dirección y coordenadas, vincula los dispositivos del mostrador con un código corto y descarga el expositor QR de cada local en PDF, en A4 o A5. Gratis, tantas veces como quieras.
Facturación, puesta en marcha y soporte
Contratar, cambiar y cancelar el plan se hace aquí a través de Stripe. El centro de puesta en marcha muestra lo que aún falta para arrancar. Y si tienes una duda, abres una consulta y ves el historial con la respuesta en el mismo sitio.
Justificante fiscal para tu gestoría Nuevo
Cada premio entregado queda anotado automáticamente en una lista: cuándo, qué premio y quién lo entregó. La exportas para tu gestoría, en todos los planes. No sustituye el asesoramiento fiscal.
Vista en directo del día Nuevo
Lo que pasa hoy en el mostrador lo ves actualizado sobre la marcha: sellos, canjes, tarjetas nuevas. En el panel y en la app, en todos los planes, desde el rol de encargado.
El indicador más honesto
Ves si tus mensajes han servido de algo.
La mayoría de las herramientas de fidelización muestran cuántos mensajes se enviaron. Es la cifra fácil y la menos interesante. El panel mide en cambio cuántos clientes volvieron de verdad en los siete días siguientes a un mensaje de tapja, separado por automatización y campaña, y comparado con el periodo anterior.
Y dice lo que no sabe
La cifra es una relación, no una prueba. Quizá el cliente habría venido igualmente. Eso es justo lo que pone en el informe, en lugar de afirmar una causalidad que nadie puede demostrar.
De dónde viene cada tarjeta
Cada tarjeta emitida lleva su origen: una persona de tu equipo, el expositor, la recomendación de otro cliente, tu enlace corto o el reverso de la tarjeta. El enlace corto, por ejemplo en tu bio de Instagram, cuenta como canal propio. El origen aparece en la exportación de clientes en todos los planes; el análisis por canal y local está en el plan Cadena favorita. Se registra desde septiembre de 2026.
Clientes habituales en riesgo, según su ritmo
En lugar de “30 días sin venir”, tapja calcula con el intervalo habitual de cada cliente. Quien suele venir cada semana llama la atención a las dos semanas; quien viene cada ocho semanas, no.
Lo que debes saber
Dónde termina el panel.
Cuatro cosas que conviene saber antes, en lugar de descubrirlas después de registrarte.
Aquí no se sella
El panel es la gestión. Para el mostrador está la app para tu equipo o el mostrador en el navegador, los dos vinculados y los dos con PIN.
No todos los roles lo ven todo
El equipo ve sus propias cifras, los responsables ven sus locales y el propietario lo ve todo. El registro de seguridad con IP y motivo solo lo ve el propietario.
Los análisis avanzados dependen del plan
Las cifras básicas, los mejores clientes y la distribución están en todos los planes. El análisis por programa y campaña está disponible desde Local favorito; la evolución, la comparación del equipo, el impacto y las automatizaciones, desde De la casa; la comparativa de locales y el origen, en el plan Cadena favorita.
Sin conexión al TPV por tu cuenta
La API REST y los webhooks para tus propios sistemas forman parte del plan para varios locales, pero solo bajo petición: los accesos los damos nosotros y todavía no se gestionan desde el panel.
Preguntas sobre el panel.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos, te responde una persona.
¿Tengo que instalar algo para usar el panel?
No. Funciona en el navegador, en cualquier ordenador, tablet o móvil razonablemente actual. Inicias sesión con tu cuenta y no hace falta nada más.
¿Puedo usar el panel desde el móvil?
Sí. La interfaz está pensada para tablet y móvil, no solo para el ordenador. Para cuando estás fuera hay además un área de gestión en la app de tapja, donde ves las cifras, envías campañas y activas o desactivas automatizaciones.
¿Mi equipo ve mis ventas?
No. Lo que se ve depende del rol: en el mostrador, el equipo ve el contexto del cliente y sus propias cifras. Los análisis de todos los clientes y locales son para responsables y propietarios, y el registro de seguridad, solo para el propietario.
¿Puedo sacar mis datos?
Cuando quieras. La lista de clientes, el registro de actividad y el resumen fiscal de tus premios los exportas tú mismo en Excel o CSV, en todos los planes, también en el gratuito. Sin ataduras y sin perder datos si cambias.
¿Cuántas personas pueden trabajar a la vez?
Tantas como accesos para tu equipo permita tu plan. En el plan Gratis son dos; en Local favorito, cinco, y desde De la casa, ilimitados. Las cifras exactas están en la página de precios.
¿Qué es el centro de puesta en marcha?
Una lista de los pasos que faltan antes de arrancar: crear la tarjeta, completar los datos del negocio, preparar el mostrador, asignar los PIN, imprimir el expositor y probar la primera tarjeta. El estado se deduce de tu cuenta real, no se marca a mano, y no te bloquea en ningún momento.
Crea tu cuenta y echa un vistazo al panel.
Empieza gratis para siempre, sin tarjeta de crédito. En diez minutos ves cómo queda tu tarjeta.