Nivel
Tarjeta de puntos
Boutique Norte
320 puntos
puntos
Cliente
Mara L.
Próximo premio
400 → 10 €
#10472
TIPOS DE TARJETA
¿Qué tipo de tarjeta de fidelización encaja con tu negocio?
Premiar, vender por adelantado o gestionar socios: los cinco tipos funcionan en Apple Wallet y Google Wallet, sin app para tus clientes. Elige el que mejor encaje con tu programa.
Gratis para siempre · sin tarjeta de crédito · sin app para tus clientes
Tarjeta de sellos
El clásico de siempre: acumula visitas y desbloquea un premio.
Tarjeta de puntos
Puntos por visita o por lo gastado (por € desde De la casa), canjeables con flexibilidad y con varios niveles de premio.
Tarjeta de ventajas
Sin acumular: ventajas canjeables con su propio periodo (desde De la casa).
Tarjeta de paquete
Servicios vendidos por adelantado en tu mostrador y canjeados uno a uno: el bono de 10 en el Wallet (desde De la casa).
Tarjeta de socio
Socios con estado, duración y ventajas fijas, sin acumular nada (desde De la casa).
CÓMO ELEGIR
Cuatro preguntas para dar con el tipo de tarjeta.
El tipo de tarjeta decide cómo se vive tu programa en el día a día: para ti en la caja y para tus clientes en el Wallet. Estas cuatro preguntas casi siempre bastan para elegir bien.
Las cuatro preguntas, explicadas a fondo
¿Quieres premiar, vender por adelantado o gestionar socios?
La mayoría de los negocios quiere premiar: para eso están los sellos, los puntos y las ventajas, y las tres preguntas siguientes deciden entre ellos. Si vendes servicios por adelantado, como diez cafés o cinco tratamientos, la tarjeta de paquete es la adecuada. Si llevas un club o una membresía anual con ventajas fijas, la tarjeta de socio. Las dos están disponibles desde De la casa, y en ambos casos se paga en tu mostrador, no a través de tapja.
¿Tus clientes vienen lo bastante a menudo como para acumular?
Una cafetería ve las mismas caras varias veces por semana, una peluquería cada seis u ocho semanas y un taller quizá dos veces al año. Acumular solo funciona donde una tarjeta completa está al alcance en un plazo razonable. Si no lo está, la tarjeta de ventajas es la opción honesta: no cuenta nada, sino que lleva una ventaja concreta que vale desde la primera visita.
¿Tus clientes compran más o menos lo mismo cada vez?
Si el café, la tostada o el corte de pelo cuestan parecido, la tarjeta de sellos es la solución más honesta: cada visita cuenta igual y nadie tiene que hacer cuentas. En cuanto el tique varía mucho, un sello por 3 € y otro por 40 € se sienten injustos, y ahí encaja mejor la tarjeta de puntos.
¿Quieres un premio o varios niveles?
Un premio claro (“10 cafés, 1 gratis”) funciona al momento y se explica solo. Si en cambio quieres trabajar con varios niveles (un vale de 5 €, de 10 € y de 20 €), necesitas puntos, porque los sellos se quedan cortos para eso.
No tienes que decidirlo para siempre: el tipo de tarjeta se puede cambiar más adelante y, desde el plan Local favorito, puedes tener varios programas a la vez. Las tarjetas de ventajas, de paquete y de socio forman parte del plan De la casa.
COMPARATIVA DIRECTA
Los cinco tipos de tarjeta, uno al lado del otro.
Los mismos siete criterios para los cinco tipos de tarjeta, para que no tengas que saltar entre cinco páginas.
Tarjeta de sellos
- Encaja en
- Cafetería, panadería, peluquería
- Elígela si
- el tique suele ser igual
- Cuenta
- 1 sello por visita
- Premio
- Premio al completar
- El cliente ve
- 7 de 10
- Niveles
- No
- Plan
- Todos, también Gratis
Tarjeta de puntos
- Encaja en
- Restaurante, tienda, gimnasio
- Elígela si
- el tique varía mucho
- Cuenta
- Puntos por visita o por €
- Premio
- Varios niveles de premio
- El cliente ve
- 320 puntos
- Niveles
- Sí
- Plan
- Todos, también Gratis; por € desde De la casa
Tarjeta de ventajas
- Encaja en
- Salón, taller, estética
- Elígela si
- tus clientes vienen poco
- Cuenta
- Nada
- Premio
- Ventajas con periodo
- El cliente ve
- Ventajas disponibles
- Niveles
- Sí
- Plan
- Desde De la casa
Tarjeta de paquete
- Encaja en
- Café, clases, uñas
- Elígela si
- vendes por adelantado
- Cuenta
- Unidades pagadas por adelantado
- Premio
- Ninguno, se canjea lo pagado
- El cliente ve
- Quedan 7 de 10
- Niveles
- No
- Plan
- Desde De la casa
Tarjeta de socio
- Encaja en
- Club, estudio, asociación
- Elígela si
- llevas un club
- Cuenta
- Nada
- Premio
- Ventajas fijas, p. ej. descuento
- El cliente ve
- Estado y validez
- Niveles
- La membresía es el estado
- Plan
- Desde De la casa
¿No sabes qué tipo te conviene?
Echa un vistazo a tu sector: ahí verás el tipo de tarjeta recomendado con un ejemplo de programa concreto.
10 min hasta que tu programa está en marcha
2 Wallets Apple y Google incluidos
0 € para empezar, sin tarjeta de crédito
UE servidores en la UE, privacidad integrada desde el primer día
Preguntas habituales al elegir el tipo de tarjeta.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos, te responde una persona.
¿Tarjeta de sellos o tarjeta de puntos? ¿Cuál es mejor?
Lo decide tu tique. Si los importes son parecidos, como un café, una tostada o un corte de pelo, la tarjeta de sellos es la opción más honesta: cada visita cuenta igual y nadie tiene que hacer cuentas. Si el tique varía mucho, entre 3 € y 40 €, la tarjeta de puntos premia de forma más justa porque se basa en lo gastado y no en la visita. Las dos están en Apple Wallet y Google Wallet, sin app para tus clientes, y las dos son gratis en el plan Gratis.
¿Cuándo encaja mejor la tarjeta de ventajas que una de acumular?
Cuando tus clientes vienen demasiado poco como para completar una tarjeta. Un taller o un estudio de fotografía ve a la misma persona quizá dos veces al año, y para la siguiente visita cualquier tarjeta de acumular está olvidada. La tarjeta de ventajas no cuenta nada: lleva ventajas canjeables, cada una con su propio periodo, su propio cupo y un límite por cliente. Está disponible desde De la casa.
¿Cómo funciona un bono de 10 digital?
Con la tarjeta de paquete: tu cliente compra, por ejemplo, diez cafés por adelantado en tu mostrador, tu equipo confirma el pago y la tarjeta del Wallet descuenta una unidad en cada visita. tapja no gestiona dinero ni guarda saldo, solo las unidades. La tarjeta de paquete está disponible desde De la casa.
¿Existe una tarjeta de socio digital?
Sí. La tarjeta de socio muestra estado, duración y número de socio en el Wallet, y en el mostrador tu equipo ve las ventajas vigentes. No cuenta visitas; para eso añades la tarjeta de puntos. tapja no cobra cuotas. Está disponible desde De la casa.
¿Puedo cambiar el tipo de tarjeta más adelante?
Sí. La primera tarjeta no te ata para siempre: el tipo de tarjeta se cambia en el panel en el navegador. Así que elige el tipo que encaja hoy con tu día a día, sin darle demasiadas vueltas.
¿Puedo tener varios tipos de tarjeta a la vez?
En el plan Gratis funciona un programa a tu elección, de sellos o de puntos. Desde el plan Local favorito puedes tener varios programas a la vez, por ejemplo una tarjeta de sellos para el día a día y, al lado, una tarjeta de ventajas para promociones (esta, desde De la casa).