Nivel
Tarjeta de puntos
Boutique Norte
320 puntos
puntos
Cliente
Mara L.
Próximo premio
400 → 10 €
#10472
Para cadenas y franquicias
Un programa. Todos tus locales. Una visión de conjunto.
Tus clientes deberían poder usar su tarjeta en cualquier local sin que tengas que mantener tres programas por separado. Y a la vez quieres saber qué pasa en cada local. Se pueden las dos cosas: con una tarjeta, equipos por local y un precio que baja con cada local que añades.
Una tarjeta para todos los locales · equipos por local · precio escalonado
Wallet
En resumen
- Tus clientes reciben una tarjeta que vale en todos tus locales. Se acumula en cualquiera y, por defecto, también se canjea en cualquiera, aunque puedes limitar cada programa a locales concretos.
- Asignas empleados y encargados a uno o varios locales. Un encargado ve las cifras de sus locales y de su equipo; la visión de todos los locales es tuya.
- Comparas tus locales entre sí: tarjetas nuevas, sellos y canjes por local. Cada acción queda registrada con la persona y el local.
- Cada local tiene su propio dispositivo de mostrador y su propio expositor QR, en PDF en A4 o A5, gratis.
- Se paga por local, y el precio por local baja cuantos más tienes. Los locales se pueden cerrar al final del periodo y volver a abrir más adelante.
- El dominio propio está en preparación. La API REST y los webhooks se configuran bajo petición.
Lo que se añade
Lo que necesita una cadena y no necesita una cafetería.
Se mantiene todo lo del plan para un solo local, y se añade lo que empieza a importar a partir del segundo.
Todos los locales en una cuenta
Cada local con su dirección y sus coordenadas, que alimentan el aviso de ubicación en la pantalla de bloqueo. Los locales los añades tú, los cierras al final del periodo y los vuelves a abrir más adelante.
Canjear en cualquier local
Por defecto, un cliente acumula y canjea en cualquier local: para eso es una cadena. Si un programa solo debe canjearse en ciertos locales, lo limitas a esos.
Equipos por local
Asignas empleados y encargados a uno o varios locales. Así, en cada acción queda claro quién la hizo y dónde.
Encargados con su propia vista
Un encargado ve las cifras de sus locales y de su equipo. La visión de todos los locales y el registro de seguridad se quedan contigo como propietario.
Locales comparados
Tarjetas nuevas, sellos y canjes de cada local, uno al lado del otro y por programa. Cuenta lo que pasa en un dispositivo de mostrador vinculado.
Un mostrador por local
Cada local tiene su acceso de mostrador: una tablet con la app para tu equipo o el ordenador de la caja con el mostrador en el navegador, vinculado con un código. Y su propio expositor QR en PDF.
De dónde vienen tus clientes
Por local ves cómo llegaron las tarjetas nuevas: a través de tu equipo, del expositor QR, de una recomendación o de tu enlace corto en la bio de Instagram y en WhatsApp. El enlace corto cuenta como canal propio.
Campañas por local
Cada campaña enviada se desglosa por local, origen y canal. Así ves en qué local volvieron los clientes después del mensaje.
Todos los datos para tus análisis
El conjunto de datos completo en Excel, CSV o JSON, filtrado por local, tarjeta, origen y canal. Clientes y empleados aparecen solo como número; los nombres se añaden solo si tú, como titular, lo marcas expresamente. Pueden exportar el titular y los encargados, cada encargado solo de sus locales.
Lo que todavía no es estándar
En preparación
Dominio propio
Las páginas donde tus clientes consiguen su tarjeta, en tu propio subdominio y con SSL. Hasta entonces funcionan con nosotros, con tu logo y tus colores.
Bajo petición
API REST y webhooks
Para que tus sistemas sepan cuándo se emite, se sella o se canjea una tarjeta. La interfaz funciona; por ahora los accesos los damos nosotros.
Estructuras especiales
Regiones, permisos de franquicia o derechos que van más allá de propietario, encargado y empleado. Lo que es posible lo vemos juntos.
El precio
Cuantos más locales, más barato cada uno.
El primer local cuesta lo mismo que un negocio individual, y cada uno adicional, menos. La facturación es escalonada: cada tramo se cobra a su propio precio, no todos los locales al precio más bajo. Los tramos actuales están en la página de precios.
Los locales van y vienen
Un local se puede cerrar al final del periodo en curso y volver a abrir más adelante. No pagas por un local que está cerrado.
Sin contratación en autoservicio
Las cadenas reciben una oferta a medida en lugar de un botón. Es a propósito: con varios locales conviene aclarar una vez, juntos, qué locales entran, quién se ocupa de cada uno y dónde se puede canjear.
Persona de contacto fija y SLA
En lugar de una cola de consultas, una persona que conoce tu estructura. Los tiempos de respuesta quedan por escrito en un SLA.
Lo que debes saber
Claros con los límites.
Seis puntos que conviene aclarar antes de un proyecto para una cadena.
Sin integración de TPV lista para usar
No hay una conexión estándar con ningún sistema de caja. Con nuestra interfaz se puede construir una, bajo petición y con trabajo por ambas partes.
Asigna primero a los encargados
Un encargado sin local asignado ve las cifras de todo el negocio. Por eso, asígnalo a sus locales antes de que empiece.
Aviso de ubicación solo en iPhone, diez como máximo
El aviso en la pantalla de bloqueo viene del pase de Apple; Google Wallet no lo tiene. Y una tarjeta puede llevar como máximo diez locales: si tienes más, eliges los más relevantes.
Los mensajes van por la tarjeta
Aunque tengas veinte locales, el canal sigue siendo la tarjeta del Wallet con su texto breve. No hay envío de newsletters ni de SMS a tus clientes.
El local, solo con sellos in situ
Se asigna a un local lo que pasa en un dispositivo de mostrador vinculado: una tablet con la app para tu equipo o el mostrador en el navegador. Lo que se registra en el panel aparece en la comparativa como «sin local».
Origen solo desde septiembre de 2026
El origen de cada tarjeta se registra desde septiembre de 2026. Las tarjetas anteriores aparecen sin origen.
Preguntas sobre varios locales.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos, te responde una persona.
¿Mis clientes pueden usar su tarjeta en cualquier local?
Sí, es lo estándar. Una tarjeta, todos los locales: se acumula en cualquiera y también se canjea en cualquiera. Si una promoción concreta solo debe valer en un local, se puede limitar a ese.
¿Veo mis locales por separado?
Sí. La comparativa de locales muestra tarjetas nuevas, sellos y canjes de cada local, uno al lado del otro y por programa, además de dónde llegaron los clientes nuevos. Se asigna todo lo que pasa en un dispositivo de mostrador vinculado; lo registrado desde el panel aparece como «sin local».
¿Qué ve el responsable de un local y qué no?
Un encargado ve las cifras de los locales que tiene asignados y a las personas de las que se ocupa. La visión de todos los locales y el registro de seguridad se quedan en el rol de propietario. Eso sí: sin local asignado, un encargado ve todo el negocio.
¿Cada local necesita su propio dispositivo?
Un acceso de mostrador por local, sí. Puede ser una tablet con la app para tu equipo o el ordenador que ya tienes en la caja con el mostrador en el navegador. Cada uno se vincula una vez con un código corto del panel.
¿Cómo se factura?
Por local, de forma escalonada: el primer local es el más caro, cada uno adicional cuesta menos y cada tramo se cobra a su propio precio. Las cadenas reciben una oferta a medida en lugar de contratar en autoservicio.
¿Podemos usarlo en nuestro propio dominio?
Todavía no. El dominio propio para las páginas que ven tus clientes está en preparación, con SSL incluido. Hasta entonces esas páginas llevan tu logo y tus colores, pero funcionan con nuestra dirección.
¿Hay una interfaz con nuestros sistemas?
Sí, bajo petición: una API REST y webhooks para eventos como “tarjeta emitida” o “sello dado”. Los accesos los configuramos nosotros; todavía no puedes gestionarlos desde el panel. No incluye una integración de caja lista para usar.
Ya tenemos una app propia. ¿Encaja?
A menudo sí, como complemento: los clientes que no quieren descargar tu app usan la tarjeta del Wallet, y quienes ya usan tu app tienen además la tarjeta en la pantalla de bloqueo. Hasta qué punto se integran las dos depende de tu sistema; lo vemos caso por caso.
Cuéntanos cómo son tus locales.
Vemos juntos tus locales, tus equipos, las reglas de canje y el precio. Mientras tanto puedes empezar gratis con un local.