tampons
Carte à tampons
Café Soleil
Nom
Marie L.
Récompense
Café offert
#10472
Utilisé dans 21 pays
Vos clients de passage deviennent des habitués.
La carte de fidélité de vos clients vit dans le Wallet de leur téléphone, à vos couleurs, sans papier. Tampons, points, avantages, forfait ou adhésion : vous choisissez la mécanique, vous voyez qui revient et vous faites revenir vos clients avec un seul message. Gratuit jusqu’à 30 cartes, serveurs dans l’UE.
Pourquoi tapja
Fini la carte de fidélité en carton.
Garder un client coûte moins cher que d’en gagner un nouveau. La carte papier n’y aide guère : elle ne sait pas qui est venu, et elle ne se manifeste jamais.
Les solutions de fidélité se paient dès le premier client.
tapja démarre à 0 € et reste gratuit jusqu’à 30 cartes, sans carte bancaire. Les formules payantes commencent à 29 € HT par mois, résiliables chaque mois.
Une seule mécanique ne convient pas à tous les commerces.
Cinq types de cartes : à tampons, à points, carte d’avantages, carte forfait et carte de membre (les trois dernières à partir de Maison de quartier). Vous changez d’avis, vous changez de carte.
Vous ne savez pas où sont hébergées les données de vos clients.
Serveurs dans l’UE, RGPD dès la conception, liste clients exportable en CSV à tout moment.
Plusieurs établissements, et autant de programmes séparés.
Une seule carte pour tous vos points de vente, une récompense utilisable partout, et son utilisation suivie par établissement.
Les cartes en papier se perdent, s’oublient ou se falsifient.
La carte vit dans le Wallet, toujours à portée de main et infalsifiable, sans appli pour vos clients, puisque le Wallet est déjà là.
Comment ça marche
Prêt en trois étapes.
tapja est une plateforme de fidélité allemande pour les commerces de proximité : des cartes de fidélité digitales dans Apple et Google Wallet, sans appli pour vos clients.
Créez votre carte
Choisissez le type de carte, un modèle de design et le symbole du tampon, posez votre logo et vos couleurs, définissez la règle de récompense. L’aperçu en direct montre tout de suite le rendu dans le Wallet.
Inscrivez vos clients
Votre client scanne le QR code au comptoir et ajoute la carte à son Wallet d’un simple geste. C’est fait.
Tamponnez et récompensez
Votre équipe scanne la carte, un tampon de plus. La carte se met à jour toute seule et, une fois la récompense atteinte, une notification apparaît dans le Wallet.
Un tampon, trois façons
Vos clients n’ont besoin d’aucune app. Votre équipe choisit.
La carte se trouve dans l’Apple ou le Google Wallet de vos clients. Le tampon se donne comme cela convient à votre comptoir, et toutes les façons fonctionnent en parallèle.
Vos clients
Ils scannent un QR code, la carte est dans le Wallet.
Pas de compte, pas de mot de passe, pas d’app pour vos clients. Ils confirment une fois leur nom et leur e-mail, c’est tout.
- Application équipe Toutes les formules
Scanner, confirmer, c’est fait.
Votre équipe scanne le code de la carte Wallet avec l’application pour iOS et Android. Chaque opération est rattachée à une personne, avec code PIN si vous le souhaitez. Si la connexion coupe un instant, l’application rattrape les tampons ensuite.
- Comptoir dans le navigateur Toutes les formules
Ou directement dans le navigateur.
Associez une fois une tablette ou l’ordinateur de caisse avec un code du tableau de bord, et le comptoir fonctionne dans le navigateur : scanner, tamponner, utiliser une récompense. Une connexion continue est nécessaire.
- Tampon en libre-service à partir de Adresse préférée
Ou le client se tamponne lui-même.
Quand personne n’est disponible au comptoir, votre client récupère son tampon sur un chevalet QR ou NFC. Sur le chevalet NFC, chaque contact crée une preuve unique et signée. Inclus dans la formule Adresse préférée et au-delà.
Une carte pour chaque modèle d’activité.
Des tampons pour le café, des points par visite, des avantages sans compter, des unités payées d’avance ou une adhésion : vous choisissez ce qui convient à votre commerce. Plusieurs programmes en parallèle sont inclus dès la formule Adresse préférée.
- Toutes les formules Carte à tampons Le classique : cumuler les visites, débloquer une récompense.
- Toutes les formules Carte à points Des points par visite ou selon le montant (à partir de Maison de quartier), utilisables librement, à plusieurs paliers.
- à partir de Maison de quartier Carte d’avantages Sans cumul : des avantages utilisables avec leur propre période (à partir de Maison de quartier).
- à partir de Maison de quartier Carte forfait Des prestations vendues d’avance à votre comptoir, utilisées une par une : la carte de 10 dans le Wallet (à partir de Maison de quartier).
- à partir de Maison de quartier Carte de membre Des membres avec un statut, une durée et des avantages fixes, sans rien cumuler (à partir de Maison de quartier).
Une semaine avec tapja
À quoi ça ressemble au quotidien.
Trois moments où tapja travaille pour vous : au comptoir, sur le téléphone de vos clients et le dimanche soir dans votre canapé.
Lundi, 8 h 12 Au comptoir
Un scan, un tampon.
Votre équipe scanne la carte avec l’application tapja ou directement dans le navigateur. Le tampon apparaît aussitôt dans le Wallet de votre client.
- Chaque tampon est attribué à un membre de l’équipe
- Récompense validée par code PIN
- Un journal complet : qui, quand, où
Application équipeL LenaCafé SoleilTampon +1 · Café Soleil
Mara L. · Tampons 9/10
Jeudi, 17 h 40 Sur l’écran verrouillé
Plus qu’un tampon.
Les clients proches d’une récompense ou absents depuis un moment reçoivent un message directement sur leur téléphone. Pas de boîte mail, pas de spams.
- Bienvenue, anniversaire, relance : automatiques
- Limite de fréquence et heures calmes intégrées
- Sur iPhone, aussi un rappel près de votre commerce
9:41vendredi 14 marsWalletmaintenantPlus qu’1 tampon avant votre café offert ☕
tampons
Café Soleil
Nom
Mara L.
Récompense
Café offert
#10472
Dimanche, 20 h 05 Dans le tableau de bord
Vous voyez qui revient.
Votre liste de clients se constitue toute seule. Vous voyez les habitués, les nouveaux et ceux qui perdent l’habitude de venir.
- Taux de retour, visites et meilleurs clients en direct
- Design de la carte avec aperçu en direct
- Liste de clients exportable en CSV à tout moment
my.tapja.de/dashboard248Cartes actives63 %RetoursClients proches de la récompense- M presque pleine
- J active
- L nouvelle
Aperçu en directtampons
Café Soleil
Nom
Mara L.
Récompense
Café offert
#10472
Essayez avec votre propre commerce. Votre première carte est dans le Wallet en dix minutes.
Bien plus qu’une carte à tampons.
Ce qui vous fait vraiment gagner du temps au quotidien est déjà intégré. L’étiquette indique à partir de quelle formule.
Justificatif fiscal des récompenses
Toutes les formulesChaque récompense remise est inscrite automatiquement dans une liste pour votre expert-comptable, exportable à tout moment.
Vue en direct
Toutes les formulesCe qui se passe aujourd’hui au comptoir s’affiche dans le tableau de bord et dans l’application : tampons, récompenses utilisées et nouvelles cartes, mis à jour en continu.
Récompenses intermédiaires
Toutes les formulesUn croissant offert au cinquième tampon, le café au dixième : jusqu’à cinq récompenses sur une même carte entretiennent la motivation.
Votre logo en tampon
Toutes les formulesAu lieu d’une coche, la carte appose votre logo ou un symbole de votre métier : grain de café, ciseaux, croissant.
Parrainage clients
Toutes les formulesVos habitués partagent un code personnel. Quand le nouveau client vient vraiment, les deux reçoivent un bonus. Vous l’activez quand vous le souhaitez.
Plus d’avis Google
à partir de Maison de quartierAprès une récompense utilisée ou après le nombre de visites que vous choisissez, la carte invite les clients satisfaits à laisser un avis et les mène directement à votre fiche Google.
Et aussi
Offre du JOUR sur la carte à partir de Adresse préférée
Une offre du jour directement sur la carte Wallet, par exemple « Tampons doublés jusqu’à 11 h ».
Messages sur le téléphone à partir de Adresse préférée
Un message sur l’écran verrouillé de vos clients, sans liste d’e-mails ni newsletter.
Tampon en libre-service à partir de Adresse préférée
Vos clients récupèrent leur tampon sur un chevalet QR ou NFC quand personne n’est disponible au comptoir.
Niveaux de fidélité à partir de Maison de quartier
Bronze, argent, or pour les cartes à points et les cartes avantages, avec des avantages par niveau.
Points par euro à partir de Maison de quartier
Des points selon le montant dépensé plutôt que par visite, pratique quand les paniers varient.
Cinq langues Toutes les formules
Tableau de bord, application équipe et carte en français, anglais, allemand, espagnol et néerlandais. Les messages automatiques parviennent à chaque client dans sa langue.
Des e-mails à votre nom Toutes les formules
Les confirmations et rappels envoyés à vos clients portent le nom de votre commerce, pas le nôtre.
Lien court et QR code Toutes les formules
Votre carte en lien court pour Instagram, en QR code pour le comptoir, ou envoyée directement par e-mail à un client.
Annuler une récompense Toutes les formules
Récompense validée par erreur ? Un geste l’annule, avec le motif dans l’historique.
Démarrage et centre d’apprentissage Toutes les formules
Le tableau de bord vous guide pas à pas jusqu’à votre première carte et explique chaque fonction en courtes leçons.
Vérifié par tapja Toutes les formules
Faites vérifier votre commerce, et vos clients voient sur la carte qu’il est authentique.
Plusieurs établissements Enseigne préférée
Une carte pour tous vos établissements, analyses par établissement.
Un marketing qui tourne tout seul.
Vous le planifiez une fois, tapja s’en occupe exactement au bon moment. Bienvenue, « presque pleine » et « récompense en attente » fonctionnent dans toutes les formules ; anniversaire, relance et rappel de proximité à partir de Maison de quartier.
Sans importuner vos clients. Automatique, depuis un modèle ou envoyé par vous : tapja limite le nombre de messages reçus par client, respecte les heures de calme et n’envoie jamais deux messages à la fois.
Un nouveau client ?
tapja envoie un message de bienvenue dès que la carte est ajoutée. Votre première impression, en automatique.
Un anniversaire ?
tapja félicite automatiquement et offre par exemple un café. Un lien émotionnel, zéro effort.
Carte presque pleine, mais plus de visite depuis longtemps ?
« Plus qu’1 tampon » arrive sur l’écran verrouillé, précisément au bon moment. Un petit coup de pouce, et votre client revient.
Un habitué qui ne vient plus ?
tapja reprend contact automatiquement : d’abord en douceur, puis avec une petite incitation. Il reçoit un signe de votre part avant de vous oublier.
Un client dans le quartier ? Votre carte se signale toute seule.
Quand un client passe à proximité, votre carte de fidélité apparaît sur son écran verrouillé. Le bon moment, zéro effort, et sans aucun suivi côté serveur : tout se passe sur l’appareil.
Pensé pour les commerces comme le vôtre.
Chaque secteur a sa propre page : quelle carte convient, quelle récompense fonctionne et à quoi ressemble une journée avec tapja.
Cafés Chaque café devient une raison de revenir. 
Boulangeries Une clientèle du matin qui revient chaque jour. 
Salons de coiffure Une clientèle qui revient, rendez-vous après rendez-vous. 
Boutiques Plus d’achats répétés, moins de remises. 
Salles de sport Pour que janvier ne s’arrête pas en janvier. 
Restaurants Des tables pleines et des clients fidèles, même le midi.
Qui est derrière
Conçu en Allemagne. Utilisé dans 21 pays.
Des cafés aux salons en passant par les boutiques : des commerces de secteurs très différents utilisent tapja.
Chiffres de octobre 2026
Vous ne prenez aucun risque.
Gratuit pour toujours
La formule Gratuite n’expire pas et ne demande pas de carte bancaire.
Résiliable chaque mois
Pas d’engagement annuel, pas de frais de mise en place.
Vos données vous appartiennent
Export CSV dans toutes les formules, serveurs dans l’UE.
Jamais seul
Rubrique « Démarrage » et centre d’apprentissage dans le tableau de bord, support de notre équipe en Allemagne.
Développé et exploité à Mönchengladbach (Allemagne). Vous nous écrivez, nous vous répondons nous-mêmes. En savoir plus sur tapja
Confidentialité intégrée
Serveurs dans l’UE, contrat de sous-traitance sur demande · Seulement nom et e-mail, anniversaire facultatif · Marketing uniquement avec un consentement séparé · Liste de clients exportable à tout moment Confidentialité et sécurité en détail
Une formule qui grandit avec vous.
Commencez gratuitement et changez quand vous voulez. Du premier café à l’enseigne.
Gratuit
Pour essayer et pour les petits commerces.
0 € / pour toujours
- Jusqu’à 30 cartes actives
- Un programme au choix (tampons ou points)
- Carte à tampons avec jusqu’à cinq récompenses, y compris intermédiaires
- Éditeur de carte avec modèles, symboles et formats de code-barres
Adresse préférée
Pour l’adresse préférée du quartier.
29 € / mois
Moins de 1 € par jour.
290 € / an
2 mois offerts · soit 24,17 €/mois
- Tout ce qu’il y a dans Gratuit
- Jusqu’à 150 cartes actives
- Offres du jour sur la carte (champ « AUJOURD’HUI »)
- Notifications push dans le Wallet
Maison de quartier
Pour les commerces qui veulent vraiment décoller.
59 € / mois
Environ 2 € par jour, moins qu’un cappuccino.
590 € / an
2 mois offerts · soit 49,17 €/mois
- Tout ce qu’il y a dans Adresse préférée
- Cartes illimitées
- Faites revenir vos clients automatiquement : anniversaire, inactivité, habitués qui décrochent, niveaux et demande d’avis, chaque message avec votre propre texte
- Cartes d’avantages : des avantages utilisables avec leur propre période, au lieu d’un compteur
Enseigne préférée
Pour les enseignes, les franchises et tous ceux qui ont plus d’un établissement.
Offre sur mesure
Nous contacter- Tout ce qu’il y a dans Maison de quartier
- Tous vos établissements dans un seul compte
- Une carte client : cumul et récompenses dans chaque établissement
- Utilisation des récompenses limitable à certains établissements
- Résiliable chaque mois, sans engagement
- Vos données en Excel ou CSV à tout moment, dans toutes les formules
- Utilisé par des commerces dans 21 pays
Tous les prix sont hors taxes (HT). Souscrire, changer de formule ou résilier se fait dans votre compte, dans le navigateur, via Stripe ; l’application pour votre équipe ne propose volontairement aucun achat, elle affiche seulement votre formule. Si vous avez un code promo, vous le saisissez au moment de souscrire et les mois offerts sont décomptés en premier.
Les derniers doutes, levés franchement.
Votre question n’y figure pas ?
Écrivez-nous, une personne vous répond.
Mes clients ont-ils besoin d’une appli ?
Non. La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installé sur chaque téléphone. Un geste, c’est fait : aucun téléchargement et aucun compte pour vos clients.
Et moi, ai-je besoin d’une appli pour mon commerce ?
Vous avez le choix. L’application tapja pour votre équipe est l’outil le plus rapide au comptoir : gratuite, incluse dans toutes les formules, sur un smartphone ou une tablette que vous avez déjà. Si vous préférez ne rien installer, vous couplez l’appareil du comptoir avec un code et vous tamponnez dans le navigateur, avec la même protection par code PIN et les mêmes journaux. L’application, elle, fonctionne en plus sans connexion. L’inscription, le design de la carte, le choix de la formule et les statistiques passent de toute façon par le navigateur.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. La mise en place prend environ 10 minutes : vous créez la carte, vous posez le QR code, c’est parti. Aucune connaissance informatique n’est nécessaire.
Est-ce que cela fonctionne avec ma caisse ?
Oui, indépendamment de votre système de caisse. Aucune intégration n’est nécessaire : vous tamponnez avec l’application pour votre équipe, depuis un smartphone ou une tablette. Et si un lecteur de codes-barres est déjà installé en caisse, la carte peut afficher Code 128, PDF417 ou Aztec au lieu d’un QR code, pour que votre lecteur actuel la lise directement.
Mes habitués vont-ils vraiment s’en servir ?
Oui, si votre équipe en dit un mot en caisse. Il n’en faut pas plus : scanner le QR code, indiquer un nom et un e-mail, un geste et la carte est dans le Wallet. Vos clients n’ont aucune appli à installer, et c’est précisément pour cela que le pas est si court.
Que deviennent mes cartes papier ?
Elles s’épuisent d’elles-mêmes. Si un client apporte sa carte papier à moitié remplie, votre équipe reporte ses tampons lors de la visite suivante : plusieurs tampons d’un coup sont possibles, jusqu’à la limite que vous fixez. Ensuite, il continue dans le Wallet.
Les notifications ne vont-elles pas agacer mes clients ?
Non, c’est prévu. tapja limite la fréquence des messages par client, respecte des heures calmes et n’envoie jamais deux messages à la fois. Les messages promotionnels ne partent qu’aux clients qui l’ont accepté séparément, et chacun peut couper les notifications de la carte dans son Wallet.
Et si cela ne me convient pas ?
Vous démarrez gratuitement et vous restez libre de résilier chaque mois, sans durée minimale. Vous exportez vos données quand vous voulez, et les cartes de vos clients restent intactes.
Combien coûte tapja ?
Le démarrage est gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire, jusqu’à 30 cartes. Adresse préférée coûte 29 € HT par mois (150 cartes), Maison de quartier 59 € HT par mois (illimité). En paiement annuel, deux mois sont offerts. Résiliable chaque mois.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Les données sont hébergées sur des serveurs dans l’UE, et le contrat de sous-traitance est disponible sur demande. Vos clients ne fournissent qu’un nom et un e-mail, le marketing exige un consentement séparé, et l’accès, l’effacement et l’export sont intégrés.
Quelles données mes clients doivent-ils fournir ?
Leur nom et leur adresse e-mail, rien de plus. La date de naissance est facultative et ne sert qu’à l’opération anniversaire. Vos clients confirment leur adresse e-mail une seule fois via un lien : la collecte démarre tout de suite, l’utilisation d’une récompense après la confirmation. Cela tient les cartes inventées à l’écart et garde vos récompenses réelles.
Que se passe-t-il si j’atteins ma limite de cartes ?
Toutes les cartes déjà remises continuent de fonctionner sans restriction : tampons, points et récompenses restent inchangés, et personne ne perd sa progression. Vous pouvez remettre de nouvelles cartes dès que vous passez à une formule supérieure. Pour que vous n’atteigniez jamais la limite, votre compte vous prévient à partir d’environ 80 % des cartes. Le changement de formule se fait en un clic, et rien n’est jamais prélevé en plus sans prévenir.
Qu’est-ce que tapja ?
tapja est une plateforme de fidélité allemande pour les commerces de proximité. Avec tapja, vous placez des cartes de fidélité digitales directement dans l’Apple Wallet et le Google Wallet de vos clients, sans appli pour eux et sans papier : carte à tampons, à points, carte avantages, carte forfait ou carte de membre. Votre équipe tamponne avec l’application équipe ou dans le navigateur et, si vous le souhaitez, vos clients récupèrent eux-mêmes leur tampon sur un chevalet. tapja est exploité par Sovion, à Mönchengladbach (Allemagne).
Qui est derrière tapja ?
tapja est développé et exploité par Sovion, à Mönchengladbach (Allemagne). Quand vous nous écrivez, ce sont les personnes qui construisent tapja qui vous répondent.
D’où vient le nom tapja ?
tapja est un mot inventé, pas un sigle : « tap » pour le geste unique qui fait passer la carte dans le Wallet, et « ja » (« oui » en allemand) pour la confirmation. Un geste, et c’est confirmé. Le nom se prononce « TAP-ya ».
Mettez la première carte de vos clients dans le Wallet.
Gratuit, sans carte bancaire. En quelques minutes, votre première carte est dans le Wallet.