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tapja

Centre d'aide

Facturation et formules

Formules, paiement, factures, résiliation et accessoires, facturés par établissement.

Formules

Il existe quatre formules : Gratuit, Adresse fétiche, QG et Chaîne fétiche. Gratuit ne coûte rien et suffit pour démarrer avec un programme de carte. Les formules supérieures permettent plus de cartes et d’employés et débloquent des fonctions supplémentaires ; le détail s’affiche lors du choix de la formule.

La facturation se fait par établissement avec un seul site, au mois ou à l’année. Pour plusieurs sites, il existe Chaîne fétiche, facturée par site sous forme d’offre individuelle. Tous les prix s’entendent hors taxes, TVA en sus.

Paiement et factures

Vous souscrivez une formule dans le tableau de bord, sous « Facturation », jamais dans l’app employés. Le paiement passe par Stripe, notre prestataire de paiement.

Vos factures se trouvent également sous « Facturation », chacune avec la TVA indiquée.

Changer de formule et résilier

Via « Gérer l’abonnement », vous changez de formule ou résiliez. Une résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; d’ici là, tout reste disponible.

Quand une limite est atteinte

Gratuit et Adresse fétiche ont un plafond de cartes émises. À partir de 80 %, le tableau de bord vous prévient. Une fois le plafond atteint, toutes les cartes existantes continuent de fonctionner normalement ; seules les nouvelles cartes ne peuvent plus être émises avant un changement de formule.

Accessoires

Dans « Accessoires », vous commandez des présentoirs imprimés, des cartes à tamponner pour votre équipe et des kits pour le comptoir. Les prix et le contenu y sont indiqués.

Vous pouvez aussi télécharger gratuitement à tout moment un présentoir avec le QR code de votre carte en PDF et l’imprimer vous-même.

Encore des questions ?

Écrivez-nous. Si vous utilisez déjà tapja, le support est aussi accessible depuis le tableau de bord, rubrique « Aide ».