Aujourd’hui
tampons
Carte à tampons
Café Soleil
Nom
Mara L.
Récompense
Café offert
#10472
TYPE DE CARTE · TAMPONS
La carte de fidélité à tampons digitale : le classique, repensé.
Dix visites, une récompense. Vos clients cumulent leurs tampons directement dans le Wallet de leur téléphone : pas de papier, pas d’appli de leur côté, et rien ne se perd. Au comptoir, votre équipe tamponne avec l’application.
Gratuit pour toujours · sans carte bancaire · prêt en 10 minutes
Bientôt la récompense
Vue d’exemple pour Apple Wallet ; dans Google Wallet, l’affichage diffère légèrement.
Comment ça marche
Voici comment fonctionne la carte à tampons.
1
Visite
Votre client achète comme d’habitude : un café, une viennoiserie ou un en-cas.
2
Montrer la carte
Votre client montre sa carte du Wallet, votre équipe scanne le QR code.
3
Le tampon apparaît aussitôt
Le nouveau compte est visible tout de suite sur la carte du Wallet.
4
Carte pleine
Quand la carte est pleine, une notification du Wallet annonce la récompense.
5
Utiliser la récompense
Votre client montre la carte, vous validez la récompense d’une simple pression.
6
Nouveau tour
La carte repart d’elle-même à zéro, et votre client revient.
Idéale pour
À qui la carte à tampons profite le plus.
Touchez votre secteur : vous y verrez un exemple de programme concret.
Exemple de programme
À quoi pourrait ressembler votre carte à tampons.
10 cafés = 1 offert.
La carte à tamponner classique pour le Wallet : dix tampons à cumuler, et le onzième café est offert par la maison.
Type de carte : Carte à tampons
Aujourd’hui
tampons
Carte à tampons
Café Soleil
Nom
Mara L.
Récompense
Café offert
#10472
Vue d’exemple pour Apple Wallet ; dans Google Wallet, l’affichage diffère légèrement.
Idées de récompenses
Des exemples de secteurs courants
Entièrement modifiable : votre carte à tampons peut être aussi simple que cela.
Café
- 10 cafés = 1 offert.
Boulangerie
- À partir de 5 €, deux pains au chocolat offerts (aujourd’hui).
Salon de coiffure
- Chaque 6e rendez-vous = remise fidélité.
Ce ne sont que des exemples : vous définissez vous-même les paliers et les récompenses.
Avantages
Pourquoi la carte à tampons convainc.
Familière et comprise tout de suite
Tout le monde connaît la carte à tamponner, aucune explication nécessaire.
La progression se voit
Le compteur sur la carte donne visiblement envie de revenir.
Message « plus qu’un tampon »
Un message dans le Wallet ramène vos clients juste avant la récompense.
Jusqu’à cinq récompenses sur une carte
Les récompenses intermédiaires entretiennent la motivation : un croissant au cinquième tampon, le café au dixième. Dans toutes les formules.
Votre logo en tampon
Au lieu d’une coche, la carte appose votre logo ou un symbole de votre métier.
Longueur d’avance
Donnez une longueur d’avance à vos clients.
tapja peut démarrer les nouvelles cartes avec quelques tampons offerts. Celui qui commence avec 2 cases sur 12 voit tout de suite sa progression, et cela ne vous coûte que quelques clics lors du paramétrage. Qui démarre avec de l’avance va jusqu’au bout.
Exemple : la carte compte 12 cases. Les nouveaux clients démarrent avec 2 tampons offerts. Réellement nécessaires : 10.
Aide au choix
Quel type de carte convient à votre commerce ?
Les cinq fonctionnent dans le Wallet avec la même fiabilité. Le choix dépend de votre ticket moyen, de la fréquence des visites et de votre envie de récompenser, de vendre d’avance ou de gérer des membres.
Carte à tampons
Simple, prévisible, idéale quand le ticket ne bouge pas. « Cumulez-en 10, le 11e est offert » : tout le monde comprend.
Cette pageCarte à points
Souple, évolutive, juste quand les montants varient. Celui qui dépense plus reçoit plus et choisit parmi plusieurs récompenses.
Carte d’avantages
Sans cumul, et pourtant un effet immédiat. Vos avantages sont dans le Wallet, chacun avec sa propre période et sa propre limite par client.
Carte forfait
Vendue d’avance, utilisée une par une. La carte de 10 dans le Wallet, payée à votre comptoir.
Carte de membre
Un statut plutôt qu’un cumul. Des membres avec durée, numéro de membre et avantages fixes.
10 min avant que votre programme soit en ligne
2 Wallets Apple et Google inclus
0 € pour démarrer, sans carte bancaire
UE serveurs dans l’UE, protection des données intégrée dès le départ
Sans appli pour vos clients, conforme au RGPD, serveurs dans l’UE.
Questions fréquentes sur la carte à tampons.
Votre question n’y figure pas ?
Écrivez-nous, une personne vous répond.
Combien de tampons faut-il prévoir ?
Le plus souvent 8 à 10 : assez proche pour que la récompense paraisse atteignable.
Que se passe-t-il quand la carte est pleine ?
La récompense se débloque, votre équipe la valide et la carte repart d’elle-même à zéro.
Qui donne le tampon ?
Votre équipe, avec l’application pour votre équipe ou le comptoir dans le navigateur. Avec le tampon en libre-service (à partir de Adresse préférée), votre client peut aussi le prendre lui-même sur un chevalet QR ou NFC.
Peut-on offrir une petite récompense en chemin ?
Oui. Une carte peut porter jusqu’à cinq récompenses, par exemple un cookie après 3 tampons et le café offert à 10. Les récompenses intermédiaires sont incluses dans toutes les offres, y compris la gratuite.
Mes clients ont-ils besoin d’une appli ?
Non. La carte se trouve directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installé sur le téléphone. Sans appli pour vos clients, et sans compte à créer.
Comment la carte arrive-t-elle sur le téléphone ?
Avec le QR code du chevalet de table : on le scanne une fois, on touche « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet », c’est fait. La carte est sur le téléphone en quelques secondes.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui, protection des données dès la conception : données réduites au minimum, serveurs dans l’UE et un consentement marketing distinct. De vos clients, vous avez besoin d’un nom et d’une adresse e-mail, rien de plus.
Mettez votre première carte à tampons dans le Wallet.
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