Wallet & Geräte

Gäste holen sich die Karte per QR-Code oder Link, zum Beispiel über einen Aufsteller an der Theke. Sie landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne App für deine Gäste, ohne Konto und ohne Passwort.

Dafür braucht es Name und E-Mail-Adresse. Der Geburtstag ist freiwillig. Ob ein Gast Werbung bekommen möchte, entscheidet er mit einem eigenen, freiwilligen Häkchen.

Ändert sich etwas auf der Karte, etwa der Stempelstand oder eine verfügbare Prämie, aktualisiert sich die Karte im Wallet von selbst. Bei wichtigen Änderungen erscheint dazu ein kurzer Hinweis auf dem Sperrbildschirm.

Benachrichtigungen an Gäste sind technisch Karten-Updates mit Änderungshinweis, keine beliebigen Push-Nachrichten. Das respektiert die Regeln von Apple und Google. Gäste können die Hinweise einer Karte in ihrem Wallet jederzeit abschalten.

Nach dem Hinzufügen bekommt der Gast eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sammeln geht sofort, Prämien einlösen erst nach der Bestätigung. Das schützt dich vor erfundenen Karten.

Bleibt die Bestätigung aus, erinnert tapja den Gast vorher per E-Mail. Nach 30 Tagen wird die Karte pausiert. Der Stand bleibt erhalten, und mit der Bestätigung ist die Karte wieder nutzbar.

Unter „Geräte" legst du ein Theken-Gerät für einen Standort an und koppelst es mit der Mitarbeiter-App. Die Theke im Browser startest du über „Theke einrichten" direkt auf dem Computer, an dem du angemeldet bist, oder koppelst einen anderen Rechner bzw. ein Tablet per Code.

Ein geteiltes Gerät nutzen mehrere Mitarbeitende, vor jeder Aktion gibt die handelnde Person ihre PIN ein. Ein persönliches Gerät gehört einer Person, die sich einmal per PIN anmeldet.

Wird ein Gerät nicht mehr gebraucht oder ist es verloren gegangen, entfernst du es unter „Geräte". Danach kann es weder stempeln noch einlösen. Offline arbeiten kann nur die Mitarbeiter-App.