Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
APPLE WALLET
Die Kundenkarte im Apple Wallet.
Deine Gäste tippen einmal auf „Zu Apple Wallet hinzufügen", danach liegt die Karte neben Bordkarte und Bezahlkarte auf dem iPhone. Keine App, kein Konto, kein Passwort (auf Gästeseite). Gestempelt wird mit der Mitarbeiter-App deines Teams.
iPhone & Apple Watch · ohne Gäste-App · DSGVO-konform
9:41
Freitag, 14. März
Walletjetzt
Nur noch 1 Stempel bis zum Gratis-Kaffee
Beispielansicht für Apple Wallet, Google Wallet sieht leicht anders aus.
Kurz gesagt
- Apple Wallet ist auf jedem iPhone vorinstalliert und lässt sich nicht deinstallieren: Deine Gäste haben nichts herunterzuladen.
- Die Karte ist ein signierter Pass im PassKit-Format. Sie lässt sich nicht fälschen und nicht einfach kopieren.
- Stempel und Punkte aktualisieren sich von selbst. Deine Gäste müssen die Karte dafür nicht öffnen.
- Wer eine Apple Watch trägt, hat die Karte am Handgelenk, praktisch an der Theke.
ABLAUF
So kommt die Karte aufs iPhone.
Vom Aufsteller auf dem Tresen bis zur fertigen Karte vergehen ein paar Sekunden.
QR-Code scannen
Die Kamera-App erkennt den QR-Code direkt, ein Extra-Scanner ist nicht nötig. Dein Gast richtet einfach die Kamera auf den Aufsteller am Tresen.
Kamera-App genügtKurz bestätigen
Es öffnet sich eine schlanke Seite mit der Vorschau deiner Karte. Abgefragt werden Name und E-Mail, der Geburtstag ist freiwillig.
Name und E-Mail„Zu Apple Wallet hinzufügen"
Ein Tipp auf den schwarzen Apple-Button. iOS zeigt die Karte in der Vorschau, ein weiterer Tipp auf „Hinzufügen" legt sie ab.
ein TippFertig und dauerhaft dabei
Die Karte liegt jetzt in der Wallet-App. Beim nächsten Besuch zückt dein Gast sie wie eine Bordkarte, dein Team scannt, der Stempel ist drauf.
kein Login
UNTER DER HAUBE
Was technisch passiert.
Für alle, die es genau wissen wollen oder es ihrer IT erklären müssen.
- Pass-Format
- Apple PassKit (.pkpass), Pass-Typ „Store Card"
- Signatur
- Jeder Pass ist mit einem Apple-Zertifikat signiert, Manipulation macht ihn ungültig
- Aktualisierung
- Push über Apples APNs; das iPhone holt den neuen Pass-Stand ab, sobald er bereitsteht
- Onboarding
- QR-Code am Aufsteller, gescannt mit der Kamera-App
- Barcode auf der Karte
- QR, Code 128, PDF417 oder Aztec, passend zu deinem vorhandenen Scanner
- Geräte
- iPhone ab iOS 15, Apple Watch synchronisiert automatisch mit
HINWEISE
Der Sperrbildschirm, ehrlich erklärt.
Apple Wallet kann eine Karte auf dem Sperrbildschirm einblenden, wenn sie gerade relevant ist. Das ist der Kanal, um den viele Anbieter viel Wirbel machen, deshalb hier die nüchterne Version.
- Ändert sich der Kartenstand (neuer Stempel, Prämie freigeschaltet), aktualisiert sich die Karte und dein Gast sieht es beim nächsten Blick aufs Handy.
- Ist eine Prämie fällig, steht das direkt auf der Karte. Niemand muss mitzählen.
- Textänderungen auf der Karte kann iOS als kurzen Hinweis anzeigen, ohne dass dein Gast die Wallet-App öffnet.
Zur Einordnung Wichtig zur Einordnung: Standortbezogene Hinweise auf dem Sperrbildschirm steuert iOS selbst, anhand der im Pass hinterlegten Orte. Das ist kein Push von tapja und lässt sich nicht als Werbekanal takten: Dein Gast entscheidet in den iOS-Einstellungen, ob er das möchte.
MÖGLICH & NICHT MÖGLICH
Was im Apple Wallet geht.
Und wo die Plattform bewusst eine Grenze zieht. Beides gehört dazu.
Geht
Dein Branding
Logo, Farben und Prämientext bestimmst du. Das Grundlayout gibt Apple vor, dadurch sieht die Karte immer nativ aus. Bei jeder Nachricht steht dein Logo auf dem Sperrbildschirm, nicht unseres.
Geht
Deine eigene Karten-Kennung
Jeder Betrieb bekommt bei Apple eine eigene Kennung für seine Karten. Deine Karte stapelt sich im Wallet deiner Gäste also nicht mit denen anderer tapja-Betriebe, sondern steht als deine Marke für sich.
Geht
Automatische Updates
Neuer Stempel, neuer Status: Die Karte im Wallet zieht nach, ohne dass jemand etwas tun muss.
Geht
Apple Watch
Die Karte landet ohne Zusatzschritt auf der Uhr. An der Theke oft schneller als das iPhone.
Geht
Ohne Konto nutzbar
Für deine Gäste kein Login, kein Passwort, keine App, nur Name, E-Mail und eine einmalige Bestätigung per Mail.
Geht nicht
Keine freien Marketing-Pushes
Apple Wallet ist kein Newsletter-Kanal. Hinweise hängen am Kartenstand, nicht an einer Kampagne.
Geht nicht
Kein eigenes Layout
Schriftart, Anordnung und Kartenform gibt PassKit vor. Wer ein völlig freies Design braucht, braucht eine eigene App, mit allem, was daran hängt.
10 Min. bis dein Programm live ist
2 Wallets Apple & Google inklusive
0 € zum Starten, keine Karte nötig
EU Serverstandort, Datenschutz von Anfang an eingebaut
Häufige Fragen zu Apple Wallet.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns, wir antworten persönlich.
Brauchen meine Gäste eine App für Apple Wallet?
Nein. Apple Wallet ist auf jedem iPhone ab Werk installiert und lässt sich nicht entfernen. Deine Gäste tippen einmal auf „Zu Apple Wallet hinzufügen", das war der ganze Vorgang.
Was passiert, wenn mein Gast ein neues iPhone bekommt?
Die Karte kommt beim iCloud-Backup mit auf das neue Gerät. Sollte sie einmal fehlen, genügt ein erneuter Scan des QR-Codes, denn der Stempelstand liegt bei dir, nicht auf dem Telefon deines Gastes. Wer seine Karte ganz verloren hat, öffnet „Mein Status" im Browser, bestätigt sich per Einmalcode an seine E-Mail und holt sie sich zurück.
Sehe ich, wer meine Karte im Wallet hat?
Du siehst im Dashboard jede Karte mit Name, Stand und letztem Besuch. Über die Pflichtangaben hinaus siehst du nur, was dein Gast freiwillig ergänzt hat, etwa den Geburtstag, und den ausschließlich für die Geburtstagsaktion.
Und Android-Gäste?
Die bekommen dieselbe Karte im Google Wallet. Du pflegst ein Programm, beide Plattformen werden bedient. Es gibt keine getrennte Verwaltung.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Die Karte liegt direkt im Apple oder Google Wallet. Beides ist auf dem Handy schon installiert. Für deine Kunden kein Download, kein Login.
Wie kommt die Karte aufs Handy?
Per QR-Code am Aufsteller: einmal scannen, „Zu Wallet hinzufügen“, fertig. In wenigen Sekunden ist die Karte drauf.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, DSGVO by Design: Datenminimierung, Server in der EU und eine separate Marketing-Einwilligung. Von deinen Gästen brauchst du Name und E-Mail, mehr nicht.