Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
GOOGLE WALLET
Die Kundenkarte im Google Wallet.
Ein Tipp auf „Zu Google Wallet hinzufügen" genügt, und die Treuekarte deiner Gäste liegt auf dem Android-Handy. Kein Play-Store-Umweg, keine Registrierung, kein Speicherplatz.
Android & Wear OS · ohne Gäste-App · DSGVO-konform
Wallet
Beispielansicht für Apple Wallet, Google Wallet sieht leicht anders aus.
Kurz gesagt
- Google Wallet gehört auf so gut wie jedem Android-Gerät zur Grundausstattung, deine Gäste laden nichts herunter.
- Die Karte wird als Treuekarten-Objekt über die Google Wallet API angelegt und über einen signierten Link gespeichert.
- Punktestand und Prämienstufe ändern sich serverseitig, im Wallet steht sofort der neue Stand.
- Auf Wear-OS-Uhren ist die Karte ebenfalls verfügbar.
ABLAUF
So kommt die Karte aufs Android-Handy.
Vom Scan bis zur gespeicherten Karte sind es drei Handgriffe.
QR-Code scannen
Die Google-Kamera erkennt den Code direkt, eine Extra-App braucht dein Gast dafür nicht.
Kamera genügtKurz bestätigen
Eine schlanke Seite zeigt die Vorschau deiner Karte. Abgefragt werden Name und E-Mail, der Geburtstag ist freiwillig.
Name und E-Mail„Zu Google Wallet hinzufügen"
Der Button öffnet einen signierten Speicher-Link. Google zeigt die Karte an, ein Tipp legt sie in der Wallet-App ab.
signierter LinkFertig, auch offline griffbereit
Die Karte liegt in Google Wallet und lässt sich vorzeigen, auch wenn das Netz gerade schwächelt. Dein Team scannt, der Punktestand wächst.
kein Login
UNTER DER HAUBE
Was technisch passiert.
Die Kurzfassung für alle, die es genauer wissen möchten.
- Schnittstelle
- Google Wallet API, Objekt-Typ „Loyalty"
- Modell
- Eine Loyalty Class beschreibt dein Programm, ein Loyalty Object die Karte des einzelnen Gastes
- Speichern
- Signierter „Save"-Link (JWT), dadurch lässt sich die Karte nicht manipulieren
- Aktualisierung
- Serverseitig am Objekt; die Wallet-App zeigt den neuen Stand ohne Zutun des Gastes
- Barcode auf der Karte
- QR, Code 128, PDF417 oder Aztec, passend zu deinem vorhandenen Scanner
- Geräte
- Android mit Google Wallet, zusätzlich Wear OS
HINWEISE
Benachrichtigungen, ehrlich erklärt.
Android geht mit Benachrichtigungen etwas anders um als iOS. Was das für dein Treueprogramm praktisch bedeutet, steht hier ohne Schönfärberei.
- Ändert sich der Punktestand, ist die Karte im Wallet sofort aktuell: Dein Gast sieht beim Öffnen den richtigen Stand.
- Google Wallet kann auf eine gespeicherte Karte hinweisen, wenn sie gerade nützlich ist.
- Ist eine Prämie erreicht, steht das auf der Karte selbst. Das ist der verlässlichste Kanal, weil er nicht von Benachrichtigungseinstellungen abhängt.
Zur Einordnung Wichtig zur Einordnung: Ob und wie Hinweise erscheinen, entscheiden Android und die Einstellungen deines Gastes, nicht wir. Wir behandeln das als angenehme Zugabe, nicht als planbaren Werbekanal.
MÖGLICH & NICHT MÖGLICH
Was im Google Wallet geht.
Und wo die Plattform eine Grenze zieht. Beides gehört zur Wahrheit.
Geht
Dein Branding
Logo, Farben und Programmname kommen von dir. Google gibt die Kartenstruktur vor, damit alles nativ wirkt.
Geht
Punkte & Stufen
Punktestand und Prämienstufe stehen direkt auf der Karte, gerade für Punkteprogramme angenehm übersichtlich.
Geht
Wear OS
Die Karte ist auch auf der Uhr verfügbar. An der Kasse manchmal der schnellste Weg.
Geht
Ohne Konto nutzbar
Kein Play-Store-Download, kein tapja-Konto für deine Gäste, nur Name, E-Mail und eine einmalige Bestätigung per Mail.
Geht nicht
Keine freien Marketing-Pushes
Google Wallet ist kein Newsletter-Ersatz. Hinweise hängen am Kartenstand, nicht an deiner Kampagnenplanung.
Geht nicht
Kein eigenes Layout
Aufbau und Typografie gibt Google vor. Wer volle Gestaltungsfreiheit braucht, landet bei einer eigenen App, samt Kosten und Pflege.
10 Min. bis dein Programm live ist
2 Wallets Apple & Google inklusive
0 € zum Starten, keine Karte nötig
EU Serverstandort, Datenschutz von Anfang an eingebaut
Häufige Fragen zu Google Wallet.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns, wir antworten persönlich.
Müssen meine Gäste Google Wallet installieren?
In aller Regel nicht: Auf nahezu allen aktuellen Android-Geräten ist Google Wallet bereits vorhanden. Falls doch einmal nicht, ist es ein kostenloser Standard-Download von Google, kein Programm von uns.
Brauche ich ein Google-Konto als Betrieb?
Nein. Die Anbindung an die Google Wallet API übernimmt tapja. Du gestaltest im Dashboard deine Karte, um Zertifikate und Schnittstellen musst du dich nicht kümmern.
Funktioniert die Karte auch ohne Internet?
Vorzeigen und scannen funktioniert, weil der Barcode auf dem Gerät liegt. Neue Punkte werden gebucht, sobald wieder Verbindung besteht. An der Kasse merkt davon niemand etwas.
Was ist der Unterschied zu Apple Wallet?
Für deine Gäste kaum etwas: gleiche Karte, gleiches Programm, gleicher Ablauf. Technisch dahinter liegen zwei verschiedene Systeme, aber du pflegst nur ein Programm und tapja bedient beide.
Kann ich Punkte pro Euro Umsatz vergeben?
Ja (ab Stammhaus): Punkte nach Betrag vergeben Manager PIN-geschützt. Im Standard reicht ein Scan pro Besuch, kein Kassensystem und keine Integration nötig.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Die Karte liegt direkt im Apple oder Google Wallet. Beides ist auf dem Handy schon installiert. Für deine Kunden kein Download, kein Login.
Wie kommt die Karte aufs Handy?
Per QR-Code am Aufsteller: einmal scannen, „Zu Wallet hinzufügen“, fertig. In wenigen Sekunden ist die Karte drauf.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, DSGVO by Design: Datenminimierung, Server in der EU und eine separate Marketing-Einwilligung. Von deinen Gästen brauchst du Name und E-Mail, mehr nicht.