stempels
Stempelkaart
Café Zonnig
Naam
Sanne V.
Beloning
Gratis koffie
#10472
In gebruik in 21 landen
Van passanten naar vaste klanten.
De kaart van je klanten leeft in de Wallet op hun telefoon, in jouw ontwerp, zonder app voor hen en zonder papier. Zij sparen stempels, jij ziet wie terugkomt en haalt klanten terug met één bericht.
Waarom tapja
Klaar met de kartonnen stempelkaart.
Een klant houden kost minder dan een nieuwe winnen. Een papieren kaart helpt daar nauwelijks bij: hij weet niet wie er was, en hij laat nooit iets van zich horen.
Papieren kaarten raken zoek, worden vergeten of vervalst.
De kaart zit veilig in de Wallet, altijd bij de hand en niet te vervalsen.
Een eigen klantenapp is duur, en niemand installeert hem.
Je klanten hebben geen app nodig: Apple Wallet en Google Wallet staan er allang op.
Je weet niet wie er terugkomt.
Live-analyses van klanten, bezoeken en je beste vaste klanten.
Marketing gebeurt handmatig en met horten en stoten.
Welkomstbericht, verjaardag, terughaalactie en recensieverzoeken lopen automatisch (verjaardag, terughalen en recensies vanaf Vaste stek).
Hoe het werkt
In drie stappen klaar.
tapja is een Duits loyaliteitsplatform voor lokale zaken: digitale klantenkaarten in Apple en Google Wallet, zonder app voor je klanten.
Kaart ontwerpen
Kies een kaarttype, een ontwerpsjabloon en een stempelsymbool, zet je logo en kleuren erin en leg de beloningsregel vast. De live voorbeeldweergave laat meteen zien hoe de kaart er in de Wallet uitziet.
Klanten toevoegen
Je klant scant de QR-code aan de balie en zet de kaart met één tik in de Wallet. Klaar.
Stempelen en belonen
Je team scant de kaart, stempel erbij. De kaart werkt zichzelf bij en zodra de beloning is bereikt, verschijnt er een melding in de Wallet.
Eén stempel, drie manieren
Je klanten hebben geen app nodig. Je team kiest.
De kaart staat in de Apple of Google Wallet van je klanten. Stempelen gaat zoals het bij jouw balie past, en alle manieren werken naast elkaar.
Je klanten
QR-code scannen, de kaart staat in de Wallet.
Geen account, geen wachtwoord, geen app voor je klanten. Eén keer naam en e-mail bevestigen, klaar.
- App voor je team Alle abonnementen
Scannen, bevestigen, klaar.
Je team scant de code op de Wallet-kaart met de app voor iOS en Android. Elke boeking hoort bij een persoon, desgewenst met pincode. Valt de verbinding even weg, dan haalt de app de stempels later in.
- Balie in de browser Alle abonnementen
Of gewoon in de browser.
Koppel een tablet of kassacomputer één keer met een code uit het dashboard, dan draait de balie in de browser: scannen, stempelen, inwisselen. Daarvoor is een doorlopende verbinding nodig.
- Zelf stempelen vanaf Favoriete zaak
Of de klant stempelt zelf.
Heeft niemand aan de balie even tijd, dan haalt je klant de stempel zelf bij een QR- of NFC-standaard. Bij de NFC-standaard maakt elke tik een eenmalig, ondertekend bewijs. Zelf stempelen kan vanaf Favoriete zaak.
Een kaart voor elk bedrijfsmodel.
Stempels voor de koffie, punten per bezoek, voordelen zonder tellen, vooruitbetaalde eenheden of een lidmaatschap: je kiest wat bij je zaak past. Meerdere programma’s naast elkaar kan vanaf Favoriete zaak.
- Alle abonnementen Stempelkaart De vertrouwde klassieker: bezoeken sparen, een beloning vrijspelen.
- Alle abonnementen Puntenkaart Punten per bezoek of per euro (vanaf Vaste stek), flexibel in te wisselen, met meerdere beloningsniveaus.
- vanaf Vaste stek Voordeelkaart Zonder sparen: inwisselbare voordelen met een eigen looptijd (vanaf Vaste stek).
- vanaf Vaste stek Pakketkaart Diensten vooraf verkocht aan je balie, één voor één ingewisseld: de strippenkaart in de Wallet (vanaf Vaste stek).
- vanaf Vaste stek Lidmaatschapskaart Leden met status, looptijd en vaste voordelen, zonder te sparen (vanaf Vaste stek).
Een week met tapja
Zo ziet het er in de praktijk uit.
Drie momenten waarop tapja voor je werkt: aan de toonbank, op de telefoon van je klanten en op zondagavond op de bank.
Maandag, 8:12 Aan de toonbank
Eén scan, één stempel.
Je team scant de kaart met de app voor je team of gewoon in de browser. De stempel staat meteen in de Wallet van je klant.
- Elke stempel is gekoppeld aan een teamlid
- Inwisselen alleen met pincode
- Volledig logboek: wie, wanneer, waar
App voor je teamL LenaCafé ZonnigStempel +1 · Café Zonnig
Mara L. · Stempels 9/10
Donderdag, 17:40 Op het vergrendelscherm
Nog maar één stempel.
Wie bijna een beloning heeft of al een tijdje niet is geweest, krijgt een bericht direct op de telefoon. Geen inbox, geen spammap.
- Welkom, verjaardag, terughalen: automatisch
- Frequentielimiet en rusttijden ingebouwd
- Op de iPhone ook als melding in de buurt van je zaak
9:41vrijdag 14 maartWalletnuNog 1 stempel tot je gratis koffie ☕
stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
Zondag, 20:05 In het dashboard
Je ziet wie terugkomt.
Je klantenlijst bouwt zichzelf op. Je ziet vaste klanten, nieuwkomers en wie uit zijn ritme raakt.
- Terugkeer, bezoeken en topklanten live
- Kaartontwerp met live voorbeeld
- Klantenlijst altijd als CSV te exporteren
my.tapja.de/dashboard248Actieve kaarten63%TerugkerendKlanten vlak voor de beloning- M bijna vol
- J actief
- A nieuw
Live-voorbeeldstempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
Probeer het met je eigen zaak. Je eerste kaart staat binnen tien minuten in de Wallet.
Meer dan een stempelkaart.
Wat je in de praktijk echt werk bespaart, zit er al in. Het label laat zien vanaf welk abonnement.
Belastingoverzicht voor je boekhouder
Alle abonnementenElke uitgegeven beloning komt automatisch in een lijst voor je boekhouder, klaar om te exporteren wanneer je hem nodig hebt.
Live-weergave
Alle abonnementenWat er vandaag aan de balie gebeurt, zie je in het dashboard en in de app: stempels, inwisselingen en nieuwe kaarten, steeds bijgewerkt.
Tussenbeloningen
Alle abonnementenEen gratis croissant na vijf stempels, de koffie na tien: tot vijf beloningen op één kaart houden klanten onderweg gemotiveerd.
Je logo als stempel
Alle abonnementenIn plaats van een vinkje stempelt de kaart je logo of een symbool uit je branche: koffieboon, schaar, croissant.
Gasten werven gasten
Alle abonnementenJe vaste klanten delen een persoonlijke code. Komt de nieuwe klant echt langs, dan krijgen ze allebei een bonus. Zet het aan wanneer je wilt.
Meer Google-reviews
vanaf Vaste stekNa een ingewisselde beloning of na een aantal bezoeken dat jij kiest, vraagt de kaart tevreden klanten om een review en stuurt ze direct naar je Google-profiel.
En verder
VANDAAG-aanbod op de kaart vanaf Favoriete zaak
Een dagaanbieding direct op de Wallet-kaart, bijvoorbeeld „Dubbele stempels tot 11 uur".
Berichten op de telefoon vanaf Favoriete zaak
Een bericht op het vergrendelscherm van je klanten, zonder e-maillijst en zonder nieuwsbrief.
Zelf stempelen bij de standaard vanaf Favoriete zaak
Klanten halen de stempel zelf bij een QR- of NFC-standaard als niemand aan de balie tijd heeft.
Loyaliteitsniveaus vanaf Vaste stek
Brons, zilver, goud voor punten- en voordeelkaarten, met voordelen per niveau.
Punten per euro vanaf Vaste stek
Punten naar besteding in plaats van per bezoek, handig bij wisselende aankopen.
Vijf talen Alle abonnementen
Dashboard, app voor je team en kaart in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans en Frans. Automatische berichten bereiken elke klant in zijn eigen taal.
E-mails op jouw naam Alle abonnementen
Bevestigingen en herinneringen aan je klanten dragen de naam van je zaak, niet de onze.
Korte link en QR-code Alle abonnementen
Je kaart als korte link voor Instagram, als QR-code voor de balie of direct per e-mail naar een klant.
Inwisseling terugdraaien Alle abonnementen
Per ongeluk ingewisseld? Eén tik draait het terug, met de reden in het logboek.
Klaar voor de start en leercentrum Alle abonnementen
Het dashboard leidt je stap voor stap naar je eerste kaart en legt elke functie uit in korte lessen.
Geverifieerd door tapja Alle abonnementen
Laat je zaak verifiëren, en je klanten zien op de kaart dat ze echt is.
Meerdere vestigingen Favoriete keten
Eén kaart voor alle vestigingen, overzicht per vestiging.
Marketing die vanzelf loopt.
Jij plant het één keer, tapja doet het op precies het juiste moment. Welkom, „bijna vol” en „beloning ligt klaar” werken in elk abonnement; verjaardag, terughalen en de locatiemelding vanaf Vaste stek.
Zonder je klanten lastig te vallen. Of het nu automatisch gaat, via een sjabloon of gericht door jou verstuurd: tapja begrenst hoe vaak een klant wordt aangeschreven, respecteert rusttijden en stuurt nooit twee berichten tegelijk.
Nieuwe klant?
tapja stuurt meteen na het toevoegen een vriendelijk welkomstbericht. Je eerste indruk, automatisch.
Een verjaardag?
tapja feliciteert automatisch en trakteert bijvoorbeeld op een gratis koffie. Een emotionele band, nul moeite.
Kaart bijna vol, maar al even niet geweest?
„Nog 1 stempel" verschijnt op het vergrendelscherm, precies wanneer het het beste uitkomt. Eén klein duwtje, en hij komt terug.
Vaste klant blijft weg?
tapja neemt automatisch contact op, eerst zachtjes, daarna met een kleine prikkel. Hij hoort van je voordat hij je vergeet.
Klant in de buurt? Je kaart meldt zich vanzelf.
Loopt een klant in de buurt langs, dan verschijnt je klantenkaart op zijn vergrendelscherm. Perfecte timing, nul moeite en helemaal zonder tracking op de server: de melding gebeurt alleen op het apparaat zelf.
Gemaakt voor zaken zoals de jouwe.
Elke branche heeft een eigen pagina: welke kaart past, welke beloning werkt en hoe een dag met tapja eruitziet.
Koffiebars Van elke koffie een reden om terug te komen. 
Bakkerijen Ontbijtklanten die elke ochtend terugkomen. 
Kapsalons Haal klanten betrouwbaar terug in de stoel. 
Winkels Meer herhaalaankopen in plaats van prijzenslag. 
Sportscholen Zodat januari niet bij januari blijft. 
Restaurants Volle tafels en trouwe gasten, ook tussen de middag.
Wie erachter zit
Gebouwd in Duitsland. In gebruik in 21 landen.
Van koffiebars en salons tot winkels: zaken uit heel verschillende branches gebruiken tapja.
Stand: oktober 2026
Je loopt geen risico.
Voor altijd gratis
Het Gratis-abonnement verloopt niet en vraagt geen creditcard.
Maandelijks opzegbaar
Geen jaarcontract, geen opstartkosten.
Je gegevens zijn van jou
CSV-export in elk abonnement, servers in de EU.
Nooit alleen
„Klaar voor de start” en leercentrum in het dashboard, support van ons team in Duitsland.
Ontwikkeld en beheerd in Mönchengladbach (Duitsland). Je schrijft ons, wij antwoorden zelf. Meer over tapja
Privacy, ingebouwd
Servers in de EU, verwerkersovereenkomst op aanvraag · Alleen naam en e-mail, verjaardag optioneel · Marketing alleen met aparte toestemming · Klantenlijst altijd te exporteren Privacy en beveiliging in detail
Eén abonnement dat met je meegroeit.
Begin gratis en wissel wanneer je wilt. Van je eerste koffiebar tot een hele keten.
Gratis
Om uit te proberen en voor kleine zaken.
€ 0 / voor altijd
- Tot 30 actieve kaarten
- Eén programma naar keuze (stempels of punten)
- Stempelkaart met tot vijf beloningen, ook tussentijds
- Kaartontwerper met sjablonen, symbolen en barcodeformaten
Favoriete zaak
Voor de favoriete zaak om de hoek.
€ 29 / maand
Minder dan € 1 per dag.
€ 290 / jaar
2 maanden cadeau · dat is € 24,17/maand
- Alles uit Gratis inbegrepen
- Tot 150 actieve kaarten
- VANDAAG-dagaanbiedingen
- Pushberichten in de Wallet
Vaste stek
Voor zaken die echt willen doorpakken.
€ 59 / maand
Ongeveer € 2 per dag, minder dan een cappuccino.
€ 590 / jaar
2 maanden cadeau · dat is € 49,17/maand
- Alles uit Favoriete zaak inbegrepen
- Onbeperkt kaarten
- Klanten automatisch terughalen: verjaardag, inactiviteit, vaste klanten die afhaken, niveaus en vraag om een review, elk met je eigen tekst
- Voordeelkaarten: inwisselbare voordelen met een eigen looptijd in plaats van een teller
Favoriete keten
Voor ketens, franchises en iedereen met meer dan één locatie.
Voorstel op maat
Neem contact op- Alles uit Vaste stek inbegrepen
- Alle locaties in één account
- Eén klantenkaart: op elke locatie sparen en inwisselen
- Inwisselen per programma te beperken tot bepaalde locaties
- Maandelijks opzegbaar, geen minimale looptijd
- Je gegevens altijd als Excel of CSV, in elk abonnement
- In gebruik bij zaken in 21 landen
Alle prijzen zijn nettoprijzen, excl. btw. Een abonnement afsluiten, wisselen of opzeggen doe je in je account in de browser via Stripe. In de app voor je team kun je bewust niets kopen, die laat alleen zien welk abonnement je hebt. Heb je een actiecode, dan wissel je die bij het afsluiten in en krijg je de bijbehorende gratis maanden vooraf.
De laatste twijfels, eerlijk beantwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Schrijf ons, je krijgt persoonlijk antwoord.
Hebben mijn klanten een app nodig?
Nee. De kaart zit in Apple Wallet of Google Wallet, op elke telefoon al geïnstalleerd. Eén tik en klaar: geen download en geen account voor je klanten.
Heb ik als zaak een app nodig?
Je hebt de keuze. De tapja-app voor je team is het snelste gereedschap voor de balie: gratis, in elk abonnement inbegrepen, op een telefoon of tablet die je al hebt. Wil je niets installeren, dan koppel je je balie-apparaat met een code en stempel je in de browser, met dezelfde pincodebeveiliging en dezelfde logboeken. Alleen de app blijft ook zonder internet werken. Registreren, je kaart ontwerpen, een abonnement kiezen en statistieken lopen sowieso in de browser.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. In ongeveer 10 minuten klaar: kaart ontwerpen, QR-code neerzetten, beginnen. Er is geen IT-kennis voor nodig.
Werkt dit met mijn kassa?
Ja, onafhankelijk van je kassasysteem. Een koppeling is niet nodig: je stempelt met de app voor je team op een telefoon of tablet. En staat er al een barcodescanner aan je kassa, dan kan de kaart in plaats van een QR-code ook Code 128, PDF417 of Aztec tonen, zodat je bestaande scanner hem direct leest.
Gebruiken mijn vaste klanten dit echt?
Ja, als je team de kaart even noemt aan de kassa. Meer is er niet nodig: QR-code scannen, naam en e-mail, één tik en hij staat in de Wallet. Je klanten hoeven daarvoor geen app te installeren, en daarom is de drempel zo laag.
Wat gebeurt er met mijn papieren kaarten?
Die lopen gewoon af. Neemt een klant een halfvolle papieren kaart mee, dan zet je team de stempels bij het volgende bezoek over: meerdere stempels tegelijk kan, tot de grens die jij instelt. Daarna spaart de klant verder in de Wallet.
Vallen pushberichten mijn klanten niet lastig?
Nee, daar is voor gezorgd. tapja beperkt hoe vaak een klant een bericht krijgt, houdt rusttijden aan en stuurt nooit twee berichten tegelijk. Reclameberichten gaan alleen naar klanten die daar apart mee hebben ingestemd, en iedereen kan de meldingen van de kaart in de Wallet uitzetten.
En als het me niet bevalt?
Je begint gratis en kunt maandelijks opzeggen, zonder minimale looptijd. Je gegevens exporteer je wanneer je wilt. De kaarten van je klanten blijven gewoon bestaan.
Wat kost tapja?
Beginnen is gratis, voor altijd en zonder creditcard, tot 30 kaarten. Favoriete zaak kost € 29 per maand (150 kaarten), Vaste stek € 59 per maand (onbeperkt). Bij jaarlijkse betaling krijg je twee maanden gratis. Alle prijzen excl. btw, maandelijks opzegbaar.
Voldoet dit aan de AVG?
Ja. De gegevens staan op servers in de EU, en een verwerkersovereenkomst krijg je op aanvraag. Je klanten geven alleen naam en e-mail op, marketing vraagt om aparte toestemming, en inzage, verwijdering en export zijn ingebouwd.
Welke gegevens moeten mijn klanten opgeven?
Hun naam en hun e-mailadres, meer niet. De verjaardag is vrijwillig en wordt alleen voor de verjaardagsactie gebruikt. Hun e-mailadres bevestigen je klanten één keer via een link: sparen kan meteen, inwisselen na de bevestiging. Zo blijven verzonnen kaarten buiten de deur en zijn je beloningen echt.
Wat gebeurt er als ik mijn kaartlimiet bereik?
Alle kaarten die je al hebt uitgegeven blijven onbeperkt werken: stempels, punten en beloningen blijven ongewijzigd en niemand verliest zijn voortgang. Nieuwe kaarten geef je uit zodra je upgradet. Om te voorkomen dat je tegen de limiet aanloopt, meldt je account zich al vanaf ongeveer 80% van de kaarten. Upgraden doe je met één klik, en er wordt nooit stilletjes meer afgeschreven.
Wat is tapja?
tapja is een Duits loyaliteitsplatform voor lokale zaken. Met tapja breng je digitale klantenkaarten direct in het Apple Wallet en Google Wallet van je klanten, zonder app voor hen en zonder papier: stempelkaart, puntenkaart, voordeelkaart, pakketkaart of lidmaatschapskaart. Je team stempelt aan de balie met de app voor je team of in de browser, en als je wilt halen klanten de stempel zelf bij een standaard. tapja wordt beheerd door Sovion uit Mönchengladbach (Duitsland).
Wie zit er achter tapja?
tapja wordt ontwikkeld en beheerd door Sovion uit Mönchengladbach (Duitsland). Wie ons schrijft, krijgt antwoord van de mensen die tapja bouwen.
Waar komt de naam tapja vandaan?
tapja is een verzonnen woord, geen afkorting: „tap" staat voor de ene tik waarmee de kaart in de Wallet belandt, „ja" voor de bevestiging die daarop volgt. Tikken en bevestigd. Je spreekt de naam uit als „TAP-ja".
Breng de eerste kaart van je klanten in de Wallet.
Gratis, zonder creditcard. Binnen een paar minuten zit je eerste kaart in de Wallet.