stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
Hoe het werkt
Drie perspectieven, één vloeiend proces.
tapja heeft drie kanten: wat je klant meemaakt, wat er aan de balie gebeurt en wat er op de achtergrond voor jou loopt. Hier zie je ze alle drie, inclusief de vraag wie een app nodig heeft en wie niet.
Zonder app voor je klanten · in 10 minuten klaar · AVG-proof
App voor je team
L Lena Café Zonnig
Stempel +1 · Café Zonnig
Mara L. · Stempels 9/10
my.tapja.de/dashboard
248
Actieve kaarten
63%
Terugkerend
Klanten vlak voor de beloning
- M bijna vol
- J actief
- A nieuw
Live-voorbeeld
9:41
vrijdag 14 maart
Walletnu
Nog 1 stempel tot je gratis koffie
stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
9:41
vrijdag 14 maart
Walletnu
Nog 1 stempel tot je gratis koffie
stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
De kaart
Zo is je kaart opgebouwd.
Alles in het ontwerp van je zaak, en alles wat je klanten nodig hebben in één oogopslag.
Logo en stijl
Programmanaam
Naam van de klant
QR-code
Vandaag
stempels
Zonnig-stempelkaart
Café Zonnig
Naam
Sanne de Vries
Beloning
Gratis koffie
#1007
VANDAAG-aanbieding
Stempelstand
Beloning
Klantnummer
Vandaag
stempels
Zonnig-stempelkaart
Café Zonnig
Naam
Sanne de Vries
Beloning
Gratis koffie
#1007
- Logo en stijl : Jouw merk, jouw kleuren.
- Programmanaam : De naam van je loyaliteitsprogramma.
- Naam van de klant : Persoonlijk voor elke klant.
- QR-code : Snel scannen aan de balie.
- VANDAAG-aanbieding : De actie van vandaag, direct op de kaart.
- Stempelstand : Teller rechtsboven, in realtime bijgewerkt.
- Beloning : Wat je klant krijgt, direct op de kaart.
- Klantnummer : Eenduidige herkenning.
Perspectief 1 · De klant
Voor je klanten: één tik en klaar.
Je klanten downloaden niets en maken geen account aan. De klantenkaart zit in de Wallet dat ze toch al op hun telefoon hebben.
- 1
QR-code scannen
De QR-code op de standaard aan de balie scannen.
- 2
Toevoegen aan de Wallet
Eén tik en de kaart zit in Apple Wallet of Google Wallet.
- 3
Sparen
Bij elk bezoek een stempel; de kaart werkt zichzelf bij.
- 4
Een herinnering krijgen
„Nog 1 stempel" verschijnt direct op het vergrendelscherm.
- 5
Beloning inwisselen
Kaart vol? Gewoon laten zien aan de kassa.
Beschikbaar voor Apple Wallet en Google Wallet
9:41
vrijdag 14 maart
Walletnu
Nog 1 stempel tot je gratis koffie
stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
Perspectief 2 · Aan de balie
Aan de balie: stempelen in seconden.
Hier komt de enige app in beeld die tapja heeft, en die is voor jou: je team stempelt met de app voor je team, voor iOS en Android. Eigen inlog, razendsnel, zonder gedoe.
- 1
App openen
De app voor je team staat op de werktelefoon of op de tablet aan de balie. Eén keer geladen, één keer ingelogd, daarna altijd open.
- 2
Kaart scannen
De code van je klant scannen, rechtstreeks vanuit de app.
- 3
Actie bevestigen
Een stempel geven of een beloning inwisselen, met pincodebeveiliging bij het inwisselen.
- 4
Klaar
De kaart van je klant werkt zich meteen bij, het bericht gaat automatisch de deur uit.
- 5
Altijd na te gaan
Elke stempel staat in het logboek: wie, wanneer, waar.
App voor je team
L Lena Café Zonnig
Stempel +1 · Café Zonnig
Mara L. · Stempels 9/10
Perspectief 3 · Op de achtergrond
Op de achtergrond: jij houdt het overzicht.
In 10 minuten ingericht. Daarna loopt het meeste vanzelf.
- 1
Kaart ontwerpen
Kies kaarttype, ontwerpsjabloon, stempelsymbool, logo, kleuren en beloningsregel; de live voorbeeldweergave laat de Wallet-kaart meteen zien.
- 2
Standaard neerzetten
Tafelstandaard met QR op de balie, klaar.
- 3
Zien wie terugkomt
Het live dashboard laat zien wie actief is, wie bijna aan een beloning toe is en wie lang is weggebleven.
- 4
Automatisch terughalen
Welkomstbericht, verjaardag, terughaalactie en „bijna vol" lopen vanzelf; campagnes gaan met één klik de deur uit.
my.tapja.de/dashboard
248
Actieve kaarten
63%
Terugkerend
Klanten vlak voor de beloning
- M bijna vol
- J actief
- A nieuw
Live-voorbeeld
stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
De cirkel
Alles grijpt in elkaar.
De drie perspectieven zijn geen eilanden, maar een cirkel: je klant scant, de balie stempelt, het dashboard laat het zien, de automatisering herinnert en je klant komt terug.
Klant
Balie
Dashboard
Wie heeft welke app nodig?
Je klanten downloaden niets. Jij hebt de keuze.
De vraag die vóór de start het vaakst komt, hier één keer netjes uit elkaar gehaald.
Je klanten
Geen app
De klantenkaart zit in Apple Wallet of Google Wallet, dat al op elke telefoon staat.
- De QR-code scannen
- Eén tik op „Toevoegen aan Wallet"
- Geen account, geen wachtwoord, geen download
Jij en je team
De app voor je team, of de browser
Daarmee wordt er aan de balie gestempeld en ingewisseld: native voor iOS en Android, gratis in elk abonnement, of gewoon in de browser, zonder installatie.
- Op de telefoon, tablet of kassacomputer die je al hebt
- Baliemodus met pincode of een eigen login per persoon
- Alleen de app blijft ook zonder internet werken
Je gegevens en wat er komt
Je gegevens zijn van jou, en tapja groeit mee.
Nu beschikbaar
Volledige zeggenschap over je gegevens: je hele klantenlijst exporteer je wanneer je wilt als Excel of CSV, zonder dat je aan ons vastzit en zonder gegevensverlies als je overstapt. Wat je met tapja opbouwt, blijft van jou.
Wat er komt
Binnenkort
Koppeling met de kassa (optioneel)
Punten automatisch per uitgegeven euro of per hele bestelling, voor wie tapja aan zijn kassa of betaalsysteem wil koppelen. Vrijwillig; zonder koppeling loopt alles zoals je gewend bent.
Op maat
Brug naar bestaande loyaliteits-apps
Heb je al een eigen loyaliteits-app? tapja kan die aanvullen of vervangen: klanten die geen app willen installeren gebruiken de Wallet-kaart, en wie de app wel gebruikt krijgt de kaart er op het vergrendelscherm bij. Zo raak je niemand kwijt aan de downloaddrempel. Elke koppeling bekijken we per systeem apart; vooral interessant bij meerdere locaties (Favoriete keten).
Binnenkort
Meer koppelingen
We bouwen de koppeling met gangbare tools stap voor stap uit.
Denk je aan meerdere locaties of gebruik je al een systeem? Neem contact met ons op.
10 min. tot je programma live is
2 Wallets Apple en Google inbegrepen
€ 0 om te beginnen, zonder creditcard
EU servers in de EU, privacy vanaf dag één ingebouwd
Vragen over het proces.
Staat je vraag er niet bij?
Schrijf ons, je krijgt persoonlijk antwoord.
Hebben mijn klanten een app nodig?
Nee. De kaart zit in Apple Wallet of Google Wallet, dat al op de telefoon staat. Je klanten downloaden niets en maken geen account aan.
En heb ik als zaak een app nodig?
Je hebt de keuze. De tapja-app voor je team is het snelste gereedschap voor de balie: gratis, in elk abonnement, op een telefoon of tablet die je al hebt. Wil je niets installeren, dan koppel je je balie-apparaat met een code en stempel je in de browser. Alleen de app blijft ook zonder internet werken. Al het andere (registreren, je kaart ontwerpen, een abonnement kiezen, statistieken) loopt sowieso in de browser.
Welk apparaat heeft mijn team nodig om te stempelen?
Een telefoon of tablet die je al hebt is genoeg; de app voor je team is er voor iOS en Android. Op een apparaat waarop je niets kunt installeren (de computer aan de kassa bijvoorbeeld) draait dezelfde balie in de browser, met de camera van het apparaat of met je bestaande handscanner.
Kunnen mijn klanten de stempel ook zelf halen?
Ja, vanaf Favoriete zaak en alleen als je het per programma aanzet. Bij de QR-standaard scant je klant een code: snel, maar geen bewijs dat hij er echt was. Bij de NFC-standaard of een NFC-kaart aan de balie houdt hij zijn telefoon ertegen, en elke tik levert een eenmalig, ondertekend bewijs. In de Wallet komt de kaart nog steeds altijd via een QR-code.
Heb ik een kassasysteem of een koppeling nodig?
Nee. tapja werkt los van je kassa, of dat nu een cloudkassa is, een oude terminal of helemaal niets. Een telefoon of tablet om te stempelen is genoeg. Een optionele koppeling met de kassa voor automatische punten staat op de planning.
Kan ik mijn klantgegevens exporteren?
Ja. Je hele klantenlijst exporteer je zelf wanneer je wilt als Excel of CSV, zonder dat je aan ons vastzit en zonder gegevensverlies als je overstapt. Wat je met tapja opbouwt, blijft van jou.
Hoe voorkomt tapja valsspelen?
Met pincodebeveiliging bij het inwisselen, een wachttijd tegen dubbele stempels en een sluitend logboek.
Hoe lang duurt het inrichten?
Ongeveer 10 minuten: kaart ontwerpen, standaard neerzetten, beginnen.
Kunnen mijn klanten andere klanten aanbrengen?
Ja, optioneel. Elke klant kan een eigen aanbrengcode krijgen. Komt de aangebrachte persoon echt voor het eerst langs en krijgt die een stempel, dan krijgen ze allebei de bonus die jij hebt ingesteld. Jij bepaalt ook hoeveel aanbrengacties een klant per maand mag inwisselen en vanaf hoeveel eigen bezoeken iemand mag aanbrengen. Standaard staat het programma uit.
Hoe bereik ik de support?
Rechtstreeks vanuit je account: je opent een ticket en ziet het hele verloop met alle antwoorden op één plek, zonder in je postvak te zoeken. Per e-mail kan natuurlijk ook.
Zie het in je eigen zaak, in 10 minuten.
Begin gratis of laat het je in een demo zien.