Helpcentrum
Team & rollen
Rechten en PIN-regels voor eigenaren, managers en medewerkers.
De rollen in één oogopslag
Eigenaren hebben volledige toegang, managers regelen de dagelijkse gang van zaken, medewerkers stempelen en wisselen in met een PIN. Gevoelige acties blijven voorbehouden aan hogere rollen.
Balie en beheer
De app heeft twee toegangen. Aan de balie identificeer je je met een PIN, zonder account en zonder e-mailadres; dat is genoeg voor het dagelijkse werk. Voor beheer is een persoonlijke accountlogin nodig.
Wat telt is de rol, niet de toegang: eigenaren en managers komen via beide bij de klantenlijst en correcties, een medewerker via geen van beide. Analyses, instellingen, het beveiligingslog en de facturatie blijven hoe dan ook voorbehouden aan de accountlogin.
Personeelsgegevens en ondernemingsraad
tapja koppelt elke stempel, inwisseling en correctie aan de medewerker en de locatie waar die plaatsvond. Dat beschermt tegen misbruik en maakt duidelijk wat er aan de balie is gebeurd.
Eigenaren en managers zien een teamoverzicht met de cijfers per medewerker. Medewerkers zien alleen hun eigen cijfers; er is geen ranglijst tussen collega’s.
Vermeldingen in het activiteitenlogboek worden na 18 maanden verwijderd. Als een medewerker wordt verwijderd, verdwijnen naam en pincode en blijven de handelingen zonder naam bewaard.
Als werkgever ben jij verantwoordelijk voor deze gegevens. Informeer je team hierover. Heeft je bedrijf een ondernemingsraad, overleg dan vooraf over het gebruik, want cijfers per medewerker kunnen instemming vereisen. Dit is geen juridisch advies.