Wallet & apparaten

Gasten halen de kaart via een QR-code of link, bijvoorbeeld via een display aan de balie. Hij komt in Apple Wallet of Google Wallet terecht, zonder app voor je gasten, zonder account en zonder wachtwoord.

Daarvoor zijn een naam en een e-mailadres nodig. De verjaardag is vrijwillig. Of een gast reclame wil ontvangen, beslist hij zelf met een apart, vrijwillig vinkje.

Verandert er iets op de kaart, zoals het aantal stempels of een beschikbare beloning, dan werkt de kaart in de wallet zichzelf bij. Bij belangrijke wijzigingen verschijnt daarbij een korte melding op het vergrendelscherm.

Meldingen aan gasten zijn technisch kaartupdates met een wijzigingsbericht, geen willekeurige pushberichten. Zo worden de regels van Apple en Google gerespecteerd. Gasten kunnen de meldingen van een kaart in hun wallet altijd uitzetten.

Na het toevoegen krijgt de gast een e-mail met een bevestigingslink. Sparen kan meteen, beloningen inwisselen pas na de bevestiging. Zo ben je beschermd tegen verzonnen kaarten.

Blijft de bevestiging uit, dan herinnert tapja de gast er vooraf per e-mail aan. Na 30 dagen wordt de kaart gepauzeerd. De stand blijft bewaard, en na de bevestiging is de kaart weer bruikbaar.

Onder “Apparaten” maak je een balieapparaat aan voor een locatie en koppel je het aan de medewerkersapp. De balie in de browser start je via “Balie inrichten” direct op de computer waarop je bent ingelogd, of je koppelt een andere computer of een tablet met een code.

Een gedeeld apparaat wordt door meerdere teamleden gebruikt; wie iets doet, voert vóór elke actie zijn PIN in. Een persoonlijk apparaat hoort bij één persoon, die één keer inlogt met een PIN.

Heb je een apparaat niet meer nodig of is het kwijt, verwijder het dan onder “Apparaten”. Daarna kan het niet meer stempelen of inwisselen. Alleen de medewerkersapp werkt offline.