stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
APPLE WALLET
De klantenkaart in Apple Wallet.
Je klanten tikken één keer op „Toevoegen aan Apple Wallet", daarna ligt de kaart naast de instapkaart en de betaalkaart op de iPhone. Voor je klanten: geen app, geen account, geen wachtwoord. Aan de balie stempel je met de app voor je team.
iPhone en Apple Watch · zonder app voor je klanten · voldoet aan de AVG
9:41
vrijdag 14 maart
Walletnu
Nog 1 stempel tot je gratis koffie
Voorbeeldweergave voor Apple Wallet, in Google Wallet ziet het er iets anders uit.
In het kort
- Apple Wallet staat op elke iPhone en is niet te verwijderen: je klanten hoeven niets te downloaden.
- De kaart is een ondertekende pass in het PassKit-formaat. Hij is niet na te maken en niet zomaar te kopiëren.
- Stempels en punten werken zichzelf bij. Je klanten hoeven de kaart daarvoor niet te openen.
- Wie een Apple Watch draagt, heeft de kaart om de pols, handig aan de balie.
STAP VOOR STAP
Zo komt de kaart op de iPhone.
Van de standaard op de balie tot een werkende kaart zijn het een paar seconden.
De QR-code scannen
De Camera-app herkent de QR-code meteen, een aparte scanner is niet nodig. Je klant richt de camera gewoon op de standaard op de balie.
Camera-app is genoegEven bevestigen
Er opent een lichte pagina met een voorbeeld van je kaart. Gevraagd worden naam en e-mailadres, de verjaardag is optioneel.
naam en e-mailadres„Toevoegen aan Apple Wallet"
Eén tik op de zwarte Apple-knop. iOS toont de kaart in een voorbeeld, nog een tik op „Voeg toe" en hij staat erin.
één tikKlaar, en blijft erin staan
De kaart staat nu in de Wallet-app. Bij het volgende bezoek pakt je klant hem erbij als een instapkaart, je team scant, de stempel staat erop.
geen inloggen
ONDER DE MOTORKAP
Wat er technisch gebeurt.
Voor iedereen die het precies wil weten, of het aan zijn ICT’er moet uitleggen.
- Pass-formaat
- Apple PassKit (.pkpass), passtype „Store Card"
- Handtekening
- Elke pass is ondertekend met een Apple-certificaat; wie eraan sleutelt, maakt hem ongeldig
- Bijwerken
- Melding via de APNs van Apple; de iPhone haalt de nieuwe stand op zodra die klaarstaat
- Aanmelden
- QR-code op de standaard, gescand met de Camera-app
- Code op de kaart
- QR, Code 128, PDF417 of Aztec, passend bij de scanner die je al hebt
- Apparaten
- iPhone vanaf iOS 15, de Apple Watch synchroniseert vanzelf mee
MELDINGEN
Het vergrendelscherm, eerlijk uitgelegd.
Apple Wallet kan een kaart op het vergrendelscherm tonen wanneer die op dat moment relevant is. Over dit kanaal maken veel aanbieders veel drukte, dus hier de nuchtere versie.
- Verandert de stand van de kaart (een nieuwe stempel, een vrijgespeelde beloning), dan werkt de kaart zich bij en ziet je klant het bij de volgende blik op de telefoon.
- Staat er een beloning klaar, dan staat dat op de kaart zelf. Niemand hoeft mee te tellen.
- Tekstwijzigingen op de kaart kan iOS als korte melding tonen, zonder dat je klant de Wallet-app opent.
Ter verduidelijking Belangrijk om te weten: meldingen op basis van locatie stuurt iOS zelf aan, op grond van de plaatsen die in de pass staan. Dat is geen pushbericht van tapja en is niet als advertentieruimte in te plannen: je klant beslist in de instellingen van iOS of hij dat wil.
WAT WEL EN WAT NIET
Wat er in Apple Wallet kan.
En waar het platform bewust een grens trekt. Allebei horen erbij.
Kan
Jouw merk
Logo, kleuren en de tekst van de beloning bepaal jij. De basisopmaak geeft Apple, en juist daardoor ziet de kaart er altijd native uit. Bij elk bericht staat jouw logo op het vergrendelscherm, niet het onze.
Kan
Een eigen kaartkenmerk
Elke zaak krijgt bij Apple een eigen kenmerk voor zijn kaarten. In de Wallet van je klanten komt jouw kaart dus niet op één hoop met die van andere zaken op tapja, maar staat ze op zichzelf, als jouw merk.
Kan
Werkt zichzelf bij
Nieuwe stempel, nieuwe status: de kaart in de Wallet loopt mee zonder dat iemand iets hoeft te doen.
Kan
Apple Watch
De kaart komt zonder extra stap op het horloge terecht. Aan de balie vaak sneller dan de iPhone.
Kan
Werkt zonder account
Voor je klanten geen inloggen, geen wachtwoord, geen app, alleen naam, e-mailadres en één bevestiging per mail.
Kan niet
Geen vrije marketingberichten
Apple Wallet is geen nieuwsbriefkanaal. Meldingen hangen aan de stand van de kaart, niet aan een campagne.
Kan niet
Geen eigen opmaak
Lettertype, indeling en kaartvorm geeft PassKit. Wie een volledig vrij ontwerp nodig heeft, heeft een eigen app nodig, met alles wat daarbij hoort.
10 min. tot je programma live staat
2 Wallets Apple en Google inbegrepen
€ 0 om te beginnen, zonder creditcard
EU servers in de EU, privacy vanaf dag één ingebouwd
Veelgestelde vragen over Apple Wallet.
Staat je vraag er niet bij?
Schrijf ons, je krijgt persoonlijk antwoord.
Hebben mijn klanten een app nodig voor Apple Wallet?
Nee. Apple Wallet staat standaard op elke iPhone en is niet te verwijderen. Je klanten tikken één keer op „Toevoegen aan Apple Wallet", dat was de hele handeling.
Wat gebeurt er als mijn klant een nieuwe iPhone krijgt?
De kaart gaat met de iCloud-back-up mee naar het nieuwe toestel. Mocht hij er een keer niet bij staan, dan is de QR-code nog eens scannen genoeg, want de stand van de stempels staat bij jou, niet op de telefoon van je klant. Wie zijn kaart helemaal kwijt is, opent „Mijn status" in de browser, bevestigt zich met een eenmalige code per e-mail en haalt hem terug.
Zie ik wie mijn kaart in de Wallet heeft?
In het dashboard zie je elke kaart met naam, stand en laatste bezoek. Behalve de verplichte gegevens zie je alleen wat je klant vrijwillig heeft aangevuld, bijvoorbeeld de verjaardag, en die uitsluitend voor de verjaardagsactie.
En klanten met Android?
Die krijgen dezelfde kaart in Google Wallet. Jij beheert één programma en allebei de platforms zijn bediend. Er is geen aparte administratie.
Hebben mijn klanten een app nodig?
Nee. De kaart zit rechtstreeks in Apple Wallet of Google Wallet, en dat staat al op de telefoon. Zonder app voor je klanten, zonder inloggen.
Hoe komt de kaart op de telefoon?
Via de QR-code op de tafelstandaard: één keer scannen, op „Toevoegen aan Apple Wallet" of „Toevoegen aan Google Wallet" tikken, klaar. Binnen een paar seconden staat de kaart erop.
Voldoet dit aan de AVG?
Ja, privacy by design: dataminimalisatie, servers in de EU en een aparte marketingtoestemming. Van je klanten heb je een naam en een e-mailadres nodig, meer niet.