stempels
Café Zonnig
Naam
Mara L.
Beloning
Gratis koffie
#10472
GOOGLE WALLET
De klantenkaart in Google Wallet.
Eén tik op „Toevoegen aan Google Wallet" en de klantenkaart van je klanten staat op hun Android-telefoon. Geen omweg via de Play Store, geen registratie, geen opslagruimte.
Android en Wear OS · zonder app voor je klanten · voldoet aan de AVG
Wallet
Voorbeeldweergave voor Apple Wallet, in Google Wallet ziet het er iets anders uit.
In het kort
- Google Wallet hoort op zo goed als elk Android-toestel bij de standaarduitrusting, je klanten downloaden niets.
- De kaart wordt als loyalty-object via de Google Wallet API aangemaakt en met een ondertekende link bewaard.
- Puntenstand en niveau veranderen op de server: in de Wallet staat meteen de nieuwe stand.
- Op horloges met Wear OS is de kaart er ook.
STAP VOOR STAP
Zo komt de kaart op de Android-telefoon.
Van scan tot bewaarde kaart zijn het drie handelingen.
De QR-code scannen
De camera van Google herkent de code meteen; een extra app heeft je klant daar niet voor nodig.
camera is genoegEven bevestigen
Een lichte pagina laat een voorbeeld van je kaart zien. Gevraagd worden naam en e-mailadres, de verjaardag is optioneel.
naam en e-mailadres„Toevoegen aan Google Wallet"
De knop opent een ondertekende bewaarlink. Google toont de kaart, één tik zet hem in de Wallet-app.
ondertekende linkKlaar, ook offline bij de hand
De kaart staat in Google Wallet en is te laten zien, ook als het netwerk het even laat afweten. Je team scant, de puntenstand groeit.
geen inloggen
ONDER DE MOTORKAP
Wat er technisch gebeurt.
De korte versie, voor wie het wat preciezer wil weten.
- Koppeling
- Google Wallet API, objecttype „Loyalty"
- Model
- Een Loyalty Class beschrijft je programma, een Loyalty Object de kaart van één klant
- Bewaren
- Ondertekende „Save"-link (JWT), daardoor valt er aan de kaart niet te sleutelen
- Bijwerken
- Op de server, aan het object; de Wallet-app toont de nieuwe stand zonder dat je klant iets doet
- Code op de kaart
- QR, Code 128, PDF417 of Aztec, passend bij de scanner die je al hebt
- Apparaten
- Android met Google Wallet, en daarnaast Wear OS
MELDINGEN
Meldingen, eerlijk uitgelegd.
Android gaat net even anders met meldingen om dan iOS. Wat dat in de praktijk voor je programma betekent, staat hier zonder mooipraterij.
- Verandert de puntenstand, dan is de kaart in de Wallet meteen bij: je klant ziet bij het openen het juiste aantal.
- Google Wallet kan een bewaarde kaart onder de aandacht brengen wanneer die net van pas komt.
- Is een beloning bereikt, dan staat dat op de kaart zelf. Dat is het betrouwbaarste kanaal, omdat het niet van meldingsinstellingen afhangt.
Ter verduidelijking Belangrijk om te weten: of en hoe meldingen verschijnen, bepalen Android en de instellingen van je klant, niet wij. Wij zien het als een prettige extra, niet als een advertentiekanaal dat je kunt inplannen.
WAT WEL EN WAT NIET
Wat er in Google Wallet kan.
En waar het platform een grens trekt. Allebei horen bij de waarheid.
Kan
Jouw merk
Logo, kleuren en de naam van je programma komen van jou. Google geeft de structuur van de kaart, zodat alles native aanvoelt.
Kan
Punten en niveaus
Puntenstand en niveau staan direct op de kaart, vooral bij puntenprogramma’s prettig overzichtelijk.
Kan
Wear OS
De kaart is ook op het horloge beschikbaar. Aan de kassa soms de snelste weg.
Kan
Werkt zonder account
Voor je klanten geen download uit de Play Store en geen tapja-account, alleen naam, e-mailadres en één bevestiging per mail.
Kan niet
Geen vrije marketingberichten
Google Wallet vervangt geen nieuwsbrief. Meldingen hangen aan de stand van de kaart, niet aan je campagnekalender.
Kan niet
Geen eigen opmaak
Opbouw en typografie geeft Google. Wie volledige ontwerpvrijheid wil, komt uit bij een eigen app, met de kosten en het onderhoud die daarbij horen.
10 min. tot je programma live staat
2 Wallets Apple en Google inbegrepen
€ 0 om te beginnen, zonder creditcard
EU servers in de EU, privacy vanaf dag één ingebouwd
Veelgestelde vragen over Google Wallet.
Staat je vraag er niet bij?
Schrijf ons, je krijgt persoonlijk antwoord.
Moeten mijn klanten Google Wallet installeren?
In de regel niet: op vrijwel elk actueel Android-toestel staat Google Wallet er al op. Is dat een keer niet zo, dan is het een gratis standaarddownload van Google, geen programma van ons.
Heb ik als zaak een Google-account nodig?
Nee. De koppeling met de Google Wallet API regelt tapja. Jij ontwerpt je kaart in het dashboard; om certificaten en koppelingen hoef je je niet te bekommeren.
Werkt de kaart ook zonder internet?
Laten zien en scannen werkt, omdat de code op het toestel staat. Nieuwe punten worden geboekt zodra er weer verbinding is. Aan de kassa merkt niemand daar iets van.
Wat is het verschil met Apple Wallet?
Voor je klanten nauwelijks iets: dezelfde kaart, hetzelfde programma, dezelfde stappen. Technisch zitten er twee verschillende systemen achter, maar jij beheert één programma en tapja bedient allebei.
Kan ik punten per euro omzet geven?
Ja (vanaf Vaste stek): punten op basis van het bedrag kennen managers met hun pincode toe. Standaard is één scan per bezoek genoeg, geen kassasysteem en geen koppeling nodig.
Hebben mijn klanten een app nodig?
Nee. De kaart zit rechtstreeks in Apple Wallet of Google Wallet, en dat staat al op de telefoon. Zonder app voor je klanten, zonder inloggen.
Hoe komt de kaart op de telefoon?
Via de QR-code op de tafelstandaard: één keer scannen, op „Toevoegen aan Apple Wallet" of „Toevoegen aan Google Wallet" tikken, klaar. Binnen een paar seconden staat de kaart erop.
Voldoet dit aan de AVG?
Ja, privacy by design: dataminimalisatie, servers in de EU en een aparte marketingtoestemming. Van je klanten heb je een naam en een e-mailadres nodig, meer niet.