Eén klantenkaart: op elke locatie sparen en inwisselen
Inwisselen per programma te beperken tot bepaalde locaties
Medewerkers en vestigingsmanagers per locatie, elk met een eigen overzicht
Een eigen balie en tafelstandaard met QR voor elke vestiging
Locaties naast elkaar: nieuwe kaarten, stempels en inwisselingen per vestiging
Waar je klanten vandaan komen, per locatie: tafelstandaard, korte link, tip van een klant
Al je gegevens om zelf mee verder te rekenen, als Excel, CSV of JSON
Staffelprijs, locaties flexibel toevoegen en sluiten
Een vaste contactpersoon en een afgesproken SLA
Op aanvraag
Rapportages op maat naar jouw wensen
REST-API en webhooks
Bijzondere rol- of locatiestructuren
Maandelijks opzegbaar, geen minimale looptijd
Je gegevens altijd als Excel of CSV, in elk abonnement
In gebruik bij zaken in 21 landen
Limiet bereikt?
Alle kaarten die je al hebt uitgegeven blijven gewoon werken: stempelen, punten en beloningen zonder enige beperking. Alleen nieuwe kaarten moeten wachten tot je overstapt. Om het niet zover te laten komen, geeft je account al vanaf 80% van je kaarten een seintje.
Alle prijzen zijn nettoprijzen, excl. btw. Een abonnement afsluiten, wisselen of opzeggen doe je in je account in de browser via Stripe. In de app voor je team kun je bewust niets kopen, die laat alleen zien welk abonnement je hebt. Heb je een actiecode, dan wissel je die bij het afsluiten in en krijg je de bijbehorende gratis maanden vooraf.
We rekenen alleen met extra bezoeken. Of een vaste klant per bezoek meer uitgeeft, laten we bewust buiten beschouwing.
Schatting op basis van je invoer en gangbare aannames, geen gegarandeerde waarden. Hoeveel klanten meedoen en vaker komen, hangt af van je aanbod en je programma.
Favoriete keten
Meer locaties, eerlijke prijs.
Elke vestiging krijgt alle functies van Vaste stek, en hoe meer locaties, hoe voordeliger per locatie.
De basislocatie komt overeen met het abonnement Vaste stek.
In staffels: elke staffel wordt met zijn eigen prijs berekend. Jaarlijks op aanvraag. Meer locaties? Neem contact op voor een voorstel op maat.
€ 59
/ locatie / maand
Locatie 1 (basis)
€ 49
/ locatie / maand
Locatie 2-3
€ 39
/ locatie / maand
Locatie 4-9
€ 29
/ locatie / maand
Vanaf locatie 10
Accessoires en diensten
Optionele accessoires en diensten, passend bij elk abonnement. Alle prijzen zijn nettoprijzen; de btw komt er bij het afrekenen bij. Je QR-standaard kun je trouwens altijd zelf als pdf in A4 of A5 downloaden en printen, gratis en per locatie apart.
Accessoires
Aanmeldstandaard A5 (acryl)
Binnenkort
Een stevige standaard voor op de balie: klanten scannen de QR-code en zetten de kaart in hun Wallet.
Prijs volgt
Bestellen in je account zodra beschikbaar
QR-standaard voor zelf stempelen A5 / A6
Binnenkort
Klanten scannen de code aan tafel en halen hun stempel zelf. Een QR-code bewijst wel niet dat iemand ter plaatse is.
Prijs volgt
Bestellen in je account zodra beschikbaar
NFC-standaard voor zelf stempelen A6
Binnenkort
Klanten houden hun telefoon tegen de standaard. Elke tik levert een eenmalig, ondertekend bewijs; een foto of doorgestuurde link telt niet.
Prijs volgt
Bestellen in je account zodra beschikbaar
NFC-kaart voor zelf stempelen
Binnenkort
Een kaart voor je team aan de balie, gekoppeld aan één locatie en één programma. Kwijt? Blokkeer hem in je account.
Prijs volgt
Bestellen in je account zodra beschikbaar
Set NFC-balie
Binnenkort
Alles om klanten aan de balie zelf te laten stempelen.
Prijs volgt
1× NFC-standaard A6, 5× NFC-kaart
Diensten op maat
White-label huisstijl inrichten
We richten samen met jou je huisstijl in op kaarten en klantpagina’s. Een eigen domein is in voorbereiding.
Geen verplichte bundel, geen vast pakket. Om te beginnen is de gratis pdf-standaard genoeg.
Je klanten melden zich altijd gratis aan met een QR-code of een link, zonder app voor je klanten. Je zaak richt je zelf in: account aanmaken, kaart ontwerpen, balie instellen, met de gratis app voor je team of gewoon in de browser.
Nee. De kaart zit in Apple Wallet of Google Wallet, op elke telefoon al geïnstalleerd. Eén tik en klaar: geen download en geen account voor je klanten.
Heb ik als zaak een app nodig?
Je hebt de keuze. De tapja-app voor je team is het snelste gereedschap voor de balie: gratis, in elk abonnement inbegrepen, op een telefoon of tablet die je al hebt. Wil je niets installeren, dan koppel je je balie-apparaat met een code en stempel je in de browser, met dezelfde pincodebeveiliging en dezelfde logboeken. Alleen de app blijft ook zonder internet werken. Registreren, je kaart ontwerpen, een abonnement kiezen en statistieken lopen sowieso in de browser.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. In ongeveer 10 minuten klaar: kaart ontwerpen, QR-code neerzetten, beginnen. Er is geen IT-kennis voor nodig.
Werkt dit met mijn kassa?
Ja, onafhankelijk van je kassasysteem. Een koppeling is niet nodig: je stempelt met de app voor je team op een telefoon of tablet. En staat er al een barcodescanner aan je kassa, dan kan de kaart in plaats van een QR-code ook Code 128, PDF417 of Aztec tonen, zodat je bestaande scanner hem direct leest.
Gebruiken mijn vaste klanten dit echt?
Ja, als je team de kaart even noemt aan de kassa. Meer is er niet nodig: QR-code scannen, naam en e-mail, één tik en hij staat in de Wallet. Je klanten hoeven daarvoor geen app te installeren, en daarom is de drempel zo laag.
Wat gebeurt er met mijn papieren kaarten?
Die lopen gewoon af. Neemt een klant een halfvolle papieren kaart mee, dan zet je team de stempels bij het volgende bezoek over: meerdere stempels tegelijk kan, tot de grens die jij instelt. Daarna spaart de klant verder in de Wallet.
Vallen pushberichten mijn klanten niet lastig?
Nee, daar is voor gezorgd. tapja beperkt hoe vaak een klant een bericht krijgt, houdt rusttijden aan en stuurt nooit twee berichten tegelijk. Reclameberichten gaan alleen naar klanten die daar apart mee hebben ingestemd, en iedereen kan de meldingen van de kaart in de Wallet uitzetten.
En als het me niet bevalt?
Je begint gratis en kunt maandelijks opzeggen, zonder minimale looptijd. Je gegevens exporteer je wanneer je wilt. De kaarten van je klanten blijven gewoon bestaan.
Wat kost tapja?
Beginnen is gratis, voor altijd en zonder creditcard, tot 30 kaarten. Favoriete zaak kost € 29 per maand (150 kaarten), Vaste stek € 59 per maand (onbeperkt). Bij jaarlijkse betaling krijg je twee maanden gratis. Alle prijzen excl. btw, maandelijks opzegbaar.
Voldoet dit aan de AVG?
Ja. De gegevens staan op servers in de EU, en een verwerkersovereenkomst krijg je op aanvraag. Je klanten geven alleen naam en e-mail op, marketing vraagt om aparte toestemming, en inzage, verwijdering en export zijn ingebouwd.
Welke gegevens moeten mijn klanten opgeven?
Hun naam en hun e-mailadres, meer niet. De verjaardag is vrijwillig en wordt alleen voor de verjaardagsactie gebruikt. Hun e-mailadres bevestigen je klanten één keer via een link: sparen kan meteen, inwisselen na de bevestiging. Zo blijven verzonnen kaarten buiten de deur en zijn je beloningen echt.
Wat gebeurt er als ik mijn kaartlimiet bereik?
Alle kaarten die je al hebt uitgegeven blijven onbeperkt werken: stempels, punten en beloningen blijven ongewijzigd en niemand verliest zijn voortgang. Nieuwe kaarten geef je uit zodra je upgradet. Om te voorkomen dat je tegen de limiet aanloopt, meldt je account zich al vanaf ongeveer 80% van de kaarten. Upgraden doe je met één klik, en er wordt nooit stilletjes meer afgeschreven.
Wat is tapja?
tapja is een Duits loyaliteitsplatform voor lokale zaken. Met tapja breng je digitale klantenkaarten direct in het Apple Wallet en Google Wallet van je klanten, zonder app voor hen en zonder papier: stempelkaart, puntenkaart, voordeelkaart, pakketkaart of lidmaatschapskaart. Je team stempelt aan de balie met de app voor je team of in de browser, en als je wilt halen klanten de stempel zelf bij een standaard. tapja wordt beheerd door Sovion uit Mönchengladbach (Duitsland).
Wie zit er achter tapja?
tapja wordt ontwikkeld en beheerd door Sovion uit Mönchengladbach (Duitsland). Wie ons schrijft, krijgt antwoord van de mensen die tapja bouwen.
Waar komt de naam tapja vandaan?
tapja is een verzonnen woord, geen afkorting: „tap" staat voor de ene tik waarmee de kaart in de Wallet belandt, „ja" voor de bevestiging die daarop volgt. Tikken en bevestigd. Je spreekt de naam uit als „TAP-ja".