Eine Kundenkarte: an jedem Standort sammeln und einlösen
Einlösen pro Programm auf bestimmte Standorte begrenzbar
Mitarbeitende und Filialleitungen je Standort, mit eigener Sicht
Eigene Theke und QR-Aufsteller für jede Filiale
Standorte im Vergleich: neue Karten, Stempel und Einlösungen je Filiale
Woher deine Gäste kommen, je Standort: Aufsteller, Kurzlink, Empfehlung
Alle Daten zum Weiterrechnen, als Excel, CSV oder JSON
Gestaffelter Preis, Standorte flexibel hinzufügen und schließen
Dedizierter Ansprechpartner und vereinbarte SLA
Auf Anfrage
Individuelle Reports nach deinen Wünschen
REST-API und Webhooks
Besondere Rollen- oder Standortstrukturen
Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit
Deine Daten jederzeit als Excel oder CSV, in jedem Tarif
Im Einsatz bei Betrieben in 21 Ländern
Limit erreicht?
Alle bereits ausgegebenen Karten laufen unverändert weiter: Stempeln, Punkte und Prämien bleiben uneingeschränkt. Nur neue Karten kannst du erst wieder ausgeben, wenn du upgradest. Damit es nie so weit kommt, meldet sich dein Konto schon ab 80 % der Karten.
Alle Preise sind Nettopreise, zzgl. MwSt. Tarif buchen, wechseln und kündigen läuft in deinem Konto im Browser über Stripe. In der Mitarbeiter-App gibt es bewusst keine Käufe, sie zeigt deinen Tarif nur an. Hast du einen Aktionscode, löst du ihn beim Buchen ein und bekommst die entsprechenden Gratis-Monate vorweg.
Gerechnet werden nur zusätzliche Besuche. Ob ein Stammgast pro Besuch mehr ausgibt, ist bewusst nicht eingerechnet.
Schätzung auf Basis deiner Eingaben und gängiger Annahmen, keine garantierten Werte. Wie viele Gäste mitmachen und öfter kommen, hängt von deinem Angebot und Programm ab.
Optionales Zubehör und Services, passend zu jedem Tarif. Alle Preise sind Nettopreise; die Umsatzsteuer weist der Checkout aus. Deinen QR-Aufsteller kannst du dir übrigens jederzeit selbst als PDF in A4 oder A5 herunterladen und ausdrucken, kostenlos und für jeden Standort einzeln.
Zubehör
Kartenausgabe-Aufsteller A5 (Acryl)
Bald verfügbar
Stabiler Aufsteller für den Tresen: Gäste scannen den QR-Code und holen sich die Karte ins Wallet.
Preis folgt
Bestellung im Konto, sobald verfügbar
QR-Selbststempel-Aufsteller A5 / A6
Bald verfügbar
Gäste scannen den Code am Tisch und holen sich den Stempel selbst. Ein QR-Code belegt allerdings nicht, dass jemand vor Ort ist.
Preis folgt
Bestellung im Konto, sobald verfügbar
NFC-Selbststempel-Aufsteller A6
Bald verfügbar
Gäste halten das Handy an den Aufsteller. Jeder Tipp erzeugt einen einmaligen, signierten Nachweis, ein Foto oder weitergeleiteter Link zählt nicht.
Preis folgt
Bestellung im Konto, sobald verfügbar
NFC-Selbststempel-Karte
Bald verfügbar
Eine Karte für dein Team an der Theke, gebunden an einen Standort und ein Programm. Verloren? Im Konto sperren.
Preis folgt
Bestellung im Konto, sobald verfügbar
Set NFC-Theke
Bald verfügbar
Alles, damit Gäste an der Theke selbst stempeln können.
Preis folgt
1× NFC-Aufsteller A6, 5× NFC-Karte
Individuelle Services
White-Label Branding Setup
Wir richten dein Branding auf Karten und Kundenseiten gemeinsam mit dir ein. Die eigene Domain ist in Vorbereitung.
Kein Bündelzwang, kein festes Paket. Für den Anfang genügt der kostenlose PDF-Aufsteller.
Endkunden onboarden sich immer kostenlos per QR-Code oder Link, ganz ohne App. Betriebe richten sich selbst ein: Konto anlegen, Karte gestalten, Theke einrichten, wahlweise mit der kostenlosen Mitarbeiter-App oder im Browser.
Freunde werben
Empfiehl tapja, sammelt Gratis-Monate.
Sobald deine Empfehlung ein bezahltes Abo startet und dabei bleibt, bekommst du 2 Gratis-Monate und sie selbst 1 Gratis-Monat.
2 + 1 Gratis-Monate
Gilt ab einem bezahlten Abo, das 3 Monate gehalten wird.
Zwei Seiten mit dem Rechenweg: Deckungsbeitrag je Besuch, Monatskosten, und die Zahl an Zusatzbesuchen, ab der die Karte sich trägt. Gegen deine Anmeldung zu unseren E-Mails, abmelden mit einem Klick.
Nein. Die Karte liegt in Apple oder Google Wallet, auf jedem Handy schon vorinstalliert. Ein Tap, fertig, kein Download und kein Konto für deine Gäste.
Brauche ich als Betrieb eine App?
Du hast die Wahl. Die tapja-Mitarbeiter-App ist das schnellste Werkzeug für die Theke: kostenlos, in jedem Tarif enthalten, auf einem Smartphone oder Tablet, das du schon hast. Möchtest du nichts installieren, koppelst du dein Theken-Gerät per Code und stempelst im Browser, mit demselben PIN-Schutz und denselben Protokollen. Nur die App arbeitet zusätzlich ohne Internet weiter. Registrieren, Karte gestalten, Tarif buchen und Statistiken laufen ohnehin im Browser.
Brauche ich technisches Know-how?
Nein. In rund 10 Minuten eingerichtet: Karte gestalten, QR aufstellen, los. Kein IT-Wissen nötig.
Funktioniert das mit meiner Kasse?
Ja, unabhängig von deinem Kassensystem. Es braucht keine Integration. Du stempelst mit der Mitarbeiter-App per Handy oder Tablet. Und wenn du schon einen Barcode-Scanner an der Kasse hast: Die Karte kann statt eines QR-Codes auch Code 128, PDF417 oder Aztec anzeigen, damit dein vorhandener Scanner sie direkt lesen kann.
Nutzen meine Stammgäste das wirklich?
Ja, wenn dein Team die Karte an der Kasse kurz anspricht. Mehr braucht es nicht: QR-Code scannen, Name und E-Mail, ein Tipp aufs Wallet. Eine App für deine Gäste gibt es dabei nicht, und genau deshalb ist die Hürde so niedrig.
Was passiert mit meinen Papierkarten?
Die laufen einfach aus. Bringt ein Gast seine halbvolle Papierkarte mit, überträgt dein Team die Stempel beim nächsten Besuch: Mehrere Stempel auf einmal sind möglich, bis zu der Obergrenze, die du festlegst. Danach sammelt er im Wallet weiter.
Nerven Push-Nachrichten meine Gäste nicht?
Nein, dafür ist gesorgt. tapja begrenzt, wie oft ein Gast angeschrieben wird, hält Ruhezeiten ein und schickt nie zwei Nachrichten auf einmal. Werbliche Nachrichten gehen nur an Gäste, die dem eigens zugestimmt haben, und jeder kann die Mitteilungen der Karte im Wallet abschalten.
Was, wenn es mir nicht gefällt?
Du startest kostenlos und bleibst monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Deine Daten kannst du jederzeit exportieren. Die Karten deiner Gäste bleiben erhalten.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Die Daten liegen auf Servern in der EU, den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) bekommst du auf Anfrage. Deine Gäste geben nur Name und E-Mail an, Werbung gibt es nur mit separatem Opt-in, und Auskunft, Löschung und Export sind eingebaut.
Was kostet tapja?
Der Einstieg ist kostenlos, dauerhaft und ohne Kreditkarte, für bis zu 30 Karten. Lieblingslokal kostet 29 € im Monat (150 Karten), Stammhaus 59 € im Monat (unbegrenzt). Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate gratis. Alle Preise netto, monatlich kündbar.
Welche Daten müssen meine Gäste angeben?
Name und E-Mail-Adresse, mehr nicht. Der Geburtstag ist freiwillig und wird ausschließlich für die Geburtstagsaktion genutzt. Die E-Mail bestätigen deine Gäste einmalig per Link: Gesammelt wird sofort, eingelöst wird nach der Bestätigung. Das hält erfundene Karten draußen und deine Prämien echt.
Was passiert, wenn ich mein Kartenlimit erreiche?
Alle bereits ausgegebenen Karten laufen uneingeschränkt weiter: Stempeln, Punkte und Prämien bleiben unverändert, und niemand verliert seinen Fortschritt. Neue Karten kannst du ausgeben, sobald du upgradest. Damit du gar nicht erst ans Limit stößt, meldet sich dein Konto schon ab rund 80 % der Karten. Ein Upgrade erledigst du mit einem Klick, und es wird nie heimlich mehr abgebucht.
Was ist tapja?
tapja ist eine deutsche Loyalty-Plattform für lokale Betriebe. Mit tapja bringst du digitale Kundenkarten direkt ins Apple & Google Wallet deiner Gäste, ohne App für sie und ohne Papier: Stempelkarte, Punktekarte, Vorteilskarte, Paketkarte oder Mitgliedskarte. Dein Team stempelt mit der Mitarbeiter-App oder im Browser, auf Wunsch holen sich Gäste den Stempel am Aufsteller selbst. Betrieben wird tapja von Sovion aus Mönchengladbach.
Wer steckt hinter tapja?
tapja wird von Sovion aus Mönchengladbach entwickelt und betrieben. Wer schreibt, bekommt die Antwort direkt vom Team, das tapja baut.
Woher kommt der Name tapja?
tapja ist ein Kunstwort, keine Abkürzung: „tap“ steht für den einen Tipp, mit dem die Karte ins Wallet wandert, „ja“ für die Bestätigung. Antippen und bestätigt. Gesprochen wird der Name „TAP-ja“.