Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
So funktioniert's
Drei Perspektiven, ein nahtloser Ablauf.
tapja hat drei Seiten: das, was dein Gast erlebt, das, was an der Theke passiert, und das, was im Hintergrund für dich läuft. Hier siehst du alle drei, inklusive der Frage, wer eine App braucht und wer nicht.
Ohne App für deine Gäste · in 10 Minuten startklar · DSGVO-konform
Mitarbeiter-App
L Lena Café Sonnig
Stempel +1 · Café Sonnig
Mara L. · Stempel 9/10
my.tapja.de/dashboard
248
Aktive Karten
63%
Wiederkehr
Gäste kurz vor Prämie
- M fast voll
- J aktiv
- A neu
Live-Vorschau
9:41
Freitag, 14. März
Walletjetzt
Nur noch 1 Stempel bis zum Gratis-Kaffee
Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
9:41
Freitag, 14. März
Walletjetzt
Nur noch 1 Stempel bis zum Gratis-Kaffee
Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
Die Karte
So ist deine Karte aufgebaut.
Alles im Design deines Ladens, und alles, was deine Gäste brauchen, auf einen Blick.
Logo & Stil
Programmname
Kundenname
QR-Code
Heute
Stempel
Sonnig-Stempelkarte
Café Sonnig
Name
Max Mustermann
Prämie
Gratis-Kaffee
#1007
HEUTE-Angebot
Stempelstand
Prämie
Kundennummer
Heute
Stempel
Sonnig-Stempelkarte
Café Sonnig
Name
Max Mustermann
Prämie
Gratis-Kaffee
#1007
- Logo & Stil : Dein Markenauftritt, deine Farben.
- Programmname : Der Name deines Treueprogramms.
- Kundenname : Personalisiert pro Gast.
- QR-Code : Schnelles Scannen an der Theke.
- HEUTE-Angebot : Tagesaktion direkt auf der Karte.
- Stempelstand : Zähler oben rechts, in Echtzeit aktualisiert.
- Prämie : Was es gibt, direkt auf der Karte.
- Kundennummer : Eindeutige Zuordnung.
Perspektive 1 · Der Gast
Für deine Gäste: ein Tap, fertig.
Deine Gäste laden nichts und legen kein Konto an. Die Treuekarte lebt im Wallet, das sie eh schon auf dem Handy haben.
- 1
QR-Code scannen
Den QR-Code am Aufsteller an der Theke scannen.
- 2
Zur Wallet hinzufügen
Ein Tap, und die Karte liegt in Apple oder Google Wallet.
- 3
Sammeln
Bei jedem Besuch ein Stempel; die Karte aktualisiert sich von selbst.
- 4
Erinnert werden
„Nur noch 1 Stempel“ landet direkt auf dem Sperrbildschirm.
- 5
Belohnung einlösen
Volle Karte? Einfach an der Kasse vorzeigen.
Verfügbar für Apple Wallet & Google Wallet
9:41
Freitag, 14. März
Walletjetzt
Nur noch 1 Stempel bis zum Gratis-Kaffee
Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
Perspektive 2 · An der Theke
An der Theke: stempeln in Sekunden.
Hier kommt die einzige App ins Spiel, die es bei tapja gibt, und die ist für dich: Dein Team stempelt mit der Mitarbeiter-App für iOS und Android. Eigenes Login, blitzschnell, ohne Chaos.
- 1
App öffnen
Die Mitarbeiter-App liegt auf dem Diensthandy oder dem Tablet an der Theke. Einmal geladen, einmal angemeldet, danach immer offen.
- 2
Karte scannen
Den Code des Gasts scannen, direkt aus der App heraus.
- 3
Aktion bestätigen
Stempel geben oder Prämie einlösen, mit PIN-Schutz beim Einlösen.
- 4
Fertig
Die Karte des Gasts aktualisiert sich sofort, die Push geht automatisch raus.
- 5
Nachvollziehbar
Jeder Stempel steht im Audit-Log: wer, wann, wo.
Mitarbeiter-App
L Lena Café Sonnig
Stempel +1 · Café Sonnig
Mara L. · Stempel 9/10
Perspektive 3 · Im Hintergrund
Im Hintergrund: du behältst den Überblick.
In 10 Minuten eingerichtet. Danach läuft das Meiste von allein.
- 1
Karte gestalten
Kartentyp, Design-Vorlage, Stempel-Symbol, Logo, Farben und Prämienregel festlegen; die Live-Vorschau zeigt sofort die Wallet-Karte.
- 2
Aufsteller hinstellen
QR-Tischaufsteller an die Theke, fertig.
- 3
Sehen, wer wiederkommt
Das Live-Dashboard zeigt aktive Gäste, wer kurz vor der Prämie steht und wer lange weg war.
- 4
Automatisch zurückholen
Willkommensgruß, Geburtstag, Win-back und „fast voll“ laufen von selbst, Kampagnen gehen mit einem Klick raus.
my.tapja.de/dashboard
248
Aktive Karten
63%
Wiederkehr
Gäste kurz vor Prämie
- M fast voll
- J aktiv
- A neu
Live-Vorschau
Stempel
Café Sonnig
Name
Mara L.
Prämie
Gratis-Kaffee
#10472
Der Kreislauf
Alles greift ineinander.
Die drei Perspektiven sind keine Inseln, sondern ein Kreislauf: Gast scannt, Theke stempelt, das Dashboard zeigt es, die Automation erinnert, und dein Gast kommt wieder.
Gast
Theke
Dashboard
Wer braucht welche App?
Deine Gäste laden nichts. Du entscheidest selbst.
Die häufigste Rückfrage vor dem Start, hier einmal sauber getrennt.
Deine Gäste
Keine App
Die Treuekarte liegt im Apple oder Google Wallet, das auf jedem Handy schon installiert ist.
- QR-Code scannen
- Ein Tipp auf „Zu Wallet hinzufügen"
- Kein Konto, kein Passwort, kein Download
Du & dein Team
Die Mitarbeiter-App, oder der Browser
Damit wird an der Theke gestempelt und eingelöst: nativ für iOS und Android, kostenlos in jedem Tarif, oder ganz ohne Installation im Browser.
- Auf dem Smartphone, Tablet oder Kassenrechner, den du schon hast
- Theken-Modus mit PIN oder eigener Login je Person
- Nur die App arbeitet auch ohne Internet weiter
Datenhoheit & Ausblick
Deine Daten gehören dir, und tapja wächst mit.
Jetzt verfügbar
Volle Datenhoheit: Deine komplette Kundenliste exportierst du jederzeit als Excel oder CSV, kein Einsperren, kein Datenverlust beim Wechsel. Was du mit tapja aufbaust, bleibt deins.
Ausblick
Bald
Kassen-Anbindung (optional)
Punkte automatisch pro ausgegebenem Euro oder ganze Bestellungen, für alle, die tapja mit Kasse oder Zahlung verbinden möchten. Freiwillig; ohne Anbindung läuft alles wie gewohnt.
Individuell
Brücke zu bestehenden Loyalty-Apps
Du hast schon eine eigene Treue-App? tapja kann sie ergänzen oder ersetzen: Gäste, die keine App laden wollen, nutzen die Wallet-Karte; App-Nutzer bekommen die Karte zusätzlich auf den Sperrbildschirm. So verlierst du niemanden an die Download-Hürde. Die Anbindung prüfen wir individuell pro System, sinnvoll vor allem für mehrere Standorte (Lieblingskette).
Bald
Weitere Integrationen
Wir bauen die Anbindung an gängige Tools schrittweise aus.
Du planst mit mehreren Standorten oder hast schon ein System im Einsatz? Sprich mit uns.
10 Min. bis dein Programm live ist
2 Wallets Apple & Google inklusive
0 € zum Starten, keine Karte nötig
EU Serverstandort, Datenschutz von Anfang an eingebaut
Kostenloser Leitfaden
Ab wann trägt sich eine Stempelkarte?
Zwei Seiten mit dem Rechenweg: Deckungsbeitrag je Besuch, Monatskosten, und die Zahl an Zusatzbesuchen, ab der die Karte sich trägt. Gegen deine Anmeldung zu unseren E-Mails, abmelden mit einem Klick.
Fragen zum Ablauf.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns, wir antworten persönlich.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Die Karte liegt im Apple/Google Wallet, das schon auf dem Handy ist. Deine Gäste laden nichts herunter und legen kein Konto an.
Und brauche ich als Betrieb eine App?
Du hast die Wahl. Die tapja-Mitarbeiter-App ist das schnellste Werkzeug für die Theke: kostenlos, in jedem Tarif, auf einem Smartphone oder Tablet, das du schon hast. Willst du nichts installieren, koppelst du dein Theken-Gerät stattdessen per Code und stempelst im Browser. Nur die App arbeitet zusätzlich ohne Internet weiter. Alles andere (registrieren, Karte gestalten, Tarif buchen, Statistiken) läuft ohnehin im Browser.
Welches Gerät braucht mein Team zum Stempeln?
Ein vorhandenes Smartphone oder Tablet genügt; die Mitarbeiter-App gibt’s für iOS und Android. Auf einem Gerät ohne Installation (etwa dem Rechner an der Kasse) läuft dieselbe Theke im Browser, wahlweise mit der Gerätekamera oder deinem vorhandenen Handscanner.
Können sich meine Gäste den Stempel auch selbst holen?
Ja, ab Lieblingslokal und nur, wenn du es je Programm einschaltest. Am QR-Aufsteller scannt der Gast einen Code: schnell, aber ohne Beleg, dass er wirklich da war. Am NFC-Aufsteller oder an einer NFC-Karte an der Theke hält er sein Handy daran, und jeder Tipp erzeugt einen einmaligen, signierten Nachweis. Ins Wallet kommt die Karte trotzdem immer per QR-Code.
Brauche ich ein Kassensystem oder eine Integration?
Nein. tapja läuft unabhängig von deiner Kasse, egal ob Cloud-Kasse, altes Terminal oder gar keins. Ein Smartphone oder Tablet zum Stempeln genügt. Eine optionale Kassen-Anbindung für automatische Punkte ist in Planung.
Kann ich meine Kundendaten exportieren?
Ja. Deine komplette Kundenliste exportierst du jederzeit selbst als Excel oder CSV, kein Einsperren, kein Datenverlust beim Wechsel. Was du mit tapja aufbaust, bleibt deins.
Wie verhindert tapja Schummeln?
PIN-Schutz beim Einlösen, ein Cooldown gegen Doppelstempel und ein lückenloses Audit-Log.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Rund 10 Minuten: Karte gestalten, Aufsteller hinstellen, loslegen.
Können meine Gäste andere Gäste werben?
Ja, optional. Jeder Gast bekommt auf Wunsch einen eigenen Werbe-Code. Kommt die geworbene Person das erste Mal wirklich vorbei und wird gestempelt, bekommen beide den Bonus, den du festgelegt hast. Du bestimmst außerdem, wie viele Empfehlungen ein Gast pro Monat einlösen darf und ab wie vielen eigenen Besuchen er werben kann. Standardmäßig ist das Programm ausgeschaltet.
Wie erreiche ich den Support?
Direkt aus deinem Konto: Du legst ein Ticket an und siehst den Verlauf samt Antworten an einer Stelle, ohne Postfach-Suche. Per E-Mail geht es natürlich weiterhin auch.
Sieh es in deinem Laden, in 10 Minuten.
Kostenlos starten oder dir alles in einer Demo zeigen lassen.