VERGLEICH
Womit du deine Kundenkarte vergleichst.
Zwei ehrliche Gegenüberstellungen — inklusive der Fälle, in denen die Alternative die bessere Wahl bleibt. Kein Schönreden, keine erfundenen Nachteile.
Ehrlich verglichen · ohne App · DSGVO-konform
Die vier Punkte, an denen sich Treueprogramme unterscheiden.
Anbieter-Vergleiche drehen sich oft um Funktionslisten. Im Alltag entscheiden aber vier viel banalere Dinge darüber, ob dein Programm läuft oder nach drei Monaten einschläft.
Die Hürde beim ersten Mal
Alles, was zwischen „interessiert" und „Karte im Handy" steht, kostet dich Teilnehmer. Ein App-Download kostet die meisten. Frag bei jeder Lösung: Wie viele Schritte sind es wirklich, und braucht mein Gast dafür ein Konto?
Aufwand an der Kasse
Ein Treueprogramm überlebt nur, wenn dein Team es in der Stoßzeit mitmacht. Zwei Sekunden pro Gast sind machbar, zwanzig nicht. Prüfe, ob zusätzliche Geräte oder eine Kassenintegration nötig sind.
Was du hinterher weißt
Papier erzählt dir nichts. Ohne Zahlen zu Besuchen, Stammkunden und eingelösten Prämien kannst du dein Programm nicht nachjustieren — du rätst nur.
Die Kosten nach dem Start
Nicht der Einstiegspreis zählt, sondern was danach kommt: Nachdruck, Wartung, Weiterentwicklung, Vertragslaufzeit. Gerade bei einer eigenen App liegt der größere Teil der Kosten hinter dem Launch.
Erst mal die Grundlagen?
Wenn du noch überlegst, was eine digitale Kundenkarte überhaupt ist und welche Varianten es gibt, fang hier an.